פתאום, גוגל היא חברת חומרה גדולה. ואחת מפתיעה להפליא. אבל למה?
שאלתי מנהלת מוטורולה המעורבת ב מוטו X פרויקט לאחרונה אם לבעלות של גוגל בחברה הייתה השפעה כלשהי על החלטתם להפוך לרדיקלית.
ברדיקלי, כמובן, אני מתכוון לעשות דברים שאף יצרנית מכשירי מכשירים מעולם לא עשתה, כגון לגרום לטלפונים לפעול דיבורית ולבנות אותם להזמנה בארצות הברית למשלוח תוך ארבעה ימים.
תוכל לציין כי תכונות קיצוניות אלו ואחרות של ה- Moto X הן אפשרויות שהיו זמינות עבור מוטורולה עם או בלי גוגל. אחרי הכל מערכת מחשוב ניידת X8 המאפשר שימוש דיבורית הוא של מוטורולה, לא של גוגל, והוא פותח במקור עבור שעונים חכמים של מוטורולה.
אז מדוע מוטורולה פתאום קיצונית כעת כשגוגל מחזיקה בחברה?
ההנהלה לא רצתה לפרט. אבל הוא אמר לי שחברות חומרה צריכות להיות אובססיביות לניתוח עלות-תועלת. כי ההימור כל כך גבוה, כי לוקח כל כך הרבה זמן להשיג טלפון לשוק ומכיוון שהם לא יודעים איך השוק ישתנו בין מועד ההחלטה לזמן המשלוח, לעתים קרובות הם בוחרים לא לעשות דברים שעשויים להיות מדהימים עבורם משתמשים. משלוח יותר מדי של הדבר הלא נכון, כמו מיקרוסופט למדה באמצעות ה- Surface RT, יכול להרוס כלכלית לחברת חומרה, גם אם אתה מאמין שזה מוצר נהדר.
במילים אחרות, תמיד יש לחץ לקבל החלטות זהירות, מעשיות וחסכוניות.
אבל עם הבעלות של גוגל על מוטורולה, אמר לי הבכיר, כל השיחה השתנתה. בקיצור, גוגל אהבה את הרעיונות הרדיקליים האלה והרגה במהירות כל תנועה לקראת הסתבכות בשיחה ארוכה-תועלת.
פשוט עשו זאת, אמרה להם גוגל, ואל תדאגו אם העלויות יוחזרו על ידי מכירות חומרה.
לאנטיפתיה של גוגל כלפי חומרה יש השפעה מוזרה נוספת - למוצרים שלהם יש פחות. לדוגמה, ה Chromecast נראה יותר כמו כונן USB מאשר תיבת מדיה. הם לא מנסים להעלות את הערך הנתפס של החומרה על ידי כך שהיא תיראה כמו מכשיר גדול ובעל ערך.
הסוד של גוגל: לא אכפת להם
גוגל היא חברת חומרה מצוינת מכיוון שלא אכפת לה מחומרה. אכפת להם מהחוויה שיש למשתמשים בשירותי Google.
זוהי הבחנה עדינה, אך ראויה לבדיקה. על מנת למקסם את השימוש וההנאה של שירותים מקוונים, אתה צריך מהירויות חיבור מהירות ככל האפשר, מסכים מעולים וחוסן פיזי ועמידות. על מנת למקסם את מספר האנשים החווים את החוויה הנהדרת הזו, אתה צריך מחיר נמוך.
כאשר לחברות אכפת מחומרה, הן עושות כל שביכולתן כדי להסיר את הסחורה של החומרה וגם להפוך אותה לרווחית. אבל דה-סחורה-הפיכתה לשונה, גם אם הבדלים אלה אינם משפרים אותה-אינה מטרה שתוביל לחווית המשתמש הטובה ביותר.
נראה שגוגל מדגישה את הפשרה בין עלות לתועלת, ובמקום זאת מתמקדת רק בהטבה, אבל זה לא ממש מדויק.
במציאות, היקף השירותים של גוגל וההכנסות ששירותים אלה מייצרים גדולים בהרבה מהיקף הניתוח-עלות-תועלת של חומרה.
על ידי הוצאה נוספת על חומרה שהופכת את השימוש בשירותי Google למדהימים, Google מרוויחה כלכלית מהשימוש המוגדל בשירותים אלה. הם מוכרים יותר מודעות, בעיקר.
רק להסתכל על טכנולוגיית X8 של מוטורולה, מובנית בתוך דרואידים חדשים ואת Moto X, אתה יכול לראות את חישוב Google.
Google יצרה את אחת הטכנולוגיות הכי שימושיות ומרגשות שיש - Google Now, שעונה על השאלות שלך (עם תשובות, לא רק תוצאות החיפוש) ומשתמש במה שהוא לומד עליך כדי להתריע בפניך על הזדמנויות ובעיות אפשריות, כך שתוכל להפיק תועלת מרלוונטיות אישית יֶדַע.
אבל באמצעות Google Now בסמארטפון נע בין קשה ולא נוח בכמה טלפונים שותפים לבין די טוב במכשירי Nexus. לא משנה מה העלויות או הסיכונים הנוספים שיש לשאת בהם באמצעות הפעלת Google Now ללא דיבורית, במהירות גבוהה והכשרת משתמשים השימוש הוא כלום לעומת היתרונות הן למשתמשים והן לגוגל עבור אימוץ ושימוש גבוהים בהרבה ב- Google עַכשָׁיו.
האמביוולנטיות של גוגל לגבי חומרה זורחת בדרכים אחרות. לדוגמה, יחד עם הודעת Moto X, מוטורולה הכריזה על תוסף Chrome חדש בשם מוטורולה קונקט. התוסף מאפשר לך לראות מי מתקשר ומסמל לטלפון שלך ממש שם בדפדפן שולחן העבודה שלך-ואפילו להשיב להודעות טקסט.
חברות חומרה בדרך כלל לא עושות דברים כאלה. הם רוצים שתשתמש בטלפון שלך לזיהוי מתקשר והודעות טקסט, ולא למחשב הנייד שלך.
אבל לגוגל לא אכפת באיזו חומרה אתה משתמש.
דוגמה נוספת היא הדונגל החדש של Google ל- Chromecast. קדימה, 35 $? אין סיכוי שהם מרוויחים מזה. אבל לגוגל לא אכפת מחומרה, רק משירותים. כך שהם יכולים למכור משהו סופר זול על מנת להניע את השימוש בשירותים.
ל- Google מעולם לא היה אכפת מחומרה
מוצאה של גוגל באוניברסיטת סטנפורד היה קשור קשר הדוק לאמביוולנטיות לגבי חומרה. בימיה הראשונים של חברת מנועי החיפוש, אחד הרעיונות המבריקים של מייסדי סרגיי ברין ולארי פייג 'היה זה כישלון חומרה לא היה רק דבר שניתן לנהל על ידי תוכנה טובה יותר, אלא שאפשר לחסוך כסף על ידי מתן אפילו יותר מזה.
גוגל השתמשה בשרתים הזולים ביותר שמצאו כדי להניע את מנוע החיפוש של גוגל. במקום להוציא הון על חומרה חסינת כדורים, גוגל הלכה לכיוון השני - הם השקיעו ב כמות החומרה, ולא האיכות, וגרמה לזה לעבוד עם תוכנות טובות יותר שאפשרו מערכות במהירות כישלון.
ה- DNA של גוגל החל מההתחלה על מיקסום השימוש בשירותים מבוססי-אלגוריתם משופרים ומזעור מרכזי החומרה הנדרשת לשימוש בשירותים אלה.
זה היה נכון כשגוגל לא ייצרה חומרה. וזה נכון עכשיו שגוגל מציפה את השוק בחומרה.
לא אכפת מחומרה היא מה שהופך את גוגל לחברת חומרה מעולה.
