אחרי סטיב ג'ובס, המק המקורי והאייפון, תורי יום ההשקה חייבים להיות אחד מהאפלים המוכרים ביותר תופעות של כולן: משהו שמדבר לא רק על מספר המכירות המטורף של אפל, אלא גם על המסירות של בסיס המעריצים שלה.
לאחרונה נראה כאילו אנג'לה אהרנץ מנסה לשנות לצמיתות את תרבות אפל-שולחת מייל לאפל עובדי החנות הצהירו כי "ימי ההמתנה בתור והצלבת מוצר תמו לנו לקוחות. ”
למרבה המזל, לפרפרזה של מארק טוויין, נראה שהחששות שאפל תפטר מההתרגשות של קווי ההשקה הופקזו מאוד.
"אני יודע שזוהי חוויה שונה עבור הלקוחות שלנו, ושינוי גם עבורך", כתבה גורו הקמעונאות של אפל אנג'לה אהרנטס תזכיר חדש לעובדים, בנוגע ל- Apple Watch.
“האם אנו משיקים כל מוצר מעכשיו? לא. כולנו אוהבים את ימי ההשקה של מוצרי שובר הקופות של אפל - ויהיו עוד רבים. הם הרגעים שבהם אתה, הצוותים שלנו, זורחים. וגם הלקוחות שלנו אוהבים אותם! ”
לאנשים שמעולם לא המתינו בתור כדי לשים יד על אייפון חדש, זה כנראה לא ידהד מדוע הקו למוצרי אפל חדשים חשוב. זה יכול להיות קַר, זה מפרך, ובשנים האחרונות הוא מתמלא יותר ויותר באנשים שמחפשים לרכוש מכשירים למכירה בשוק השחור. אבל בכל השנים שלי כמעריץ אפל, אני יכול לומר בכנות שחלק מהכי כיף לי עומד בתור, השתתפות באזז סביב מכשיר חדש ולוהט, ופגישה עם שאר האנשים המסורים מספיק לעשות כְּמוֹ כֵן.
כמובן שאם אנג'לה אהרנץ גם רוצה לשפץ את תהליך הרכישה המקוון כדי להקל ולהצטייד טוב יותר, גם אני בקושי מתלונן.
מָקוֹר: טלגרף יומי