אז עכשיו, לאחר ש- Verizon הודיעה שהם מוכרים מכשירי אייפון 4 חדשים ומבריקים, אתם קצת משתוללים כדי לרדת מ- AT&T או T-Mobile ולהצטרף לשורות Big Red נכון? כמובן שאחד החסרונות הגדולים ביותר לעשות זאת הוא שעמלת הסיום המוקדם שלך יכולה לעלות עד 325 $. למרות שזה לא הדבר הקל ביותר לעשות זאת, ישנן מספר דרכים לצאת מהצורך לשלם את תעודת הסל, ואנו נציג בפניך מספר דרכים להימנע מהעמלות.
חוזה העברה - כנראה הדרך הקלה ביותר לצאת מהחוזה שלך מבלי שתצטרך לשלם את תעודת הסל היא על ידי העברת החוזה הנוכחי שלך לשם של מישהו אחר. אם יש לך חבר או בן משפחה שמחפש שורה חדשה אז החלפה עם מישהו שאתה מכיר תהיה הדרך הקלה ביותר ולוקח רק כ -20 דקות להחלפת הכל אם תלך לחנות AT&T יַחַד.
אפשרות נוספת אם ברצונך להעביר את החוזה שלך היא להשתמש באתר המאפשר החלפות חוזים. TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com, ו CellSwapper.com, עובדים באותו אופן כמו שירותי "היכרויות מקוונות", בהתאמה בין בעלי החוזים הנוכחיים לאנשים שירצו להשתלט על חוזי אחרים. אתרים אלה אינם בחינם, אך הם יעלו לך הרבה פחות מ- $ 325.
ספר למוביל שאתה יוצא מאזור הכיסוי - עם AT&T זה קצת יותר קשה כי יש להם שותפים נדידים בינלאומיים של מיליארד. למעשה, בכל הנוגע לסיקור גלובלי, AT&T בהחלט טובה יותר מ- Verizon. אבל אם אתה עובר למיקום מחוץ לאזור הכיסוי אתה יכול לשלוח ל- AT&T עותק של רישיון הנהיגה שלך או שטר אחרון והם די טובים בכך שהם מאפשרים לך לבטל את החוזה מבלי שתצטרך לשלם את החוזה שלך תעודת סל.
כשביטלתי את חוזה ה- T-Mobile שלי כשיצא האייפון הראשון הודעתי להם שאני זזה לקיאנגאן שבמחוז איפוגאו שבפיליפינים (עיר הררית נידחת החוצה באמצע לְשׁוּם מָקוֹם). כל מה שהייתי צריך לעשות זה לפקס על רישיון הנהיגה שלי ותעודת הסל של 200 $ נפסלה. זה היה קל להפתיע.
להתלונן על השירות -כשחתמת על החוזה שלך AT&T הבטיחה לספק שירות טלפוני סביר, והבטחת לשלם סכום שנקבע מראש עבור שירות זה. אם AT&T אינה מסוגלת לספק שירות סביר, יש לך עילה לביטול החוזה שלך ולבטל את תעודת הסל. בהיותך משתמש באייפון 4 ב- AT&T, אין זה מתיחה לומר שאתה מוריד שיחות כל הזמן, או שאתה מקבל אות חלש ממש בבית שלך. על מנת שתבטל את תעודת הסל שלך בגלל שירות לא מספק, ייתכן שתצטרך להתלונן בפני AT&T, אך זו עילה לגיטימית לביטול. אל תצפה מ- AT&T לאפשר לך לבטל את החוזה שלך בפעם הראשונה שאתה מתקשר, במיוחד כעת, כאשר ל- Verizon יש את ה- iPhone ו- AT&T הולכת להילחם כדי לשמור על כל לקוחותיהם מרוצים (בתקווה?). אולי אתה אחד מ -3% האמריקאים ש- AT&T לא מכסה. אם כן אז תוכל לצאת מהחוזה שלך.
תנאי החוזה שונו - מסלול זה קצת יותר קשה להתווכח, וייקח קצת זמן בטלפון. כשחתמת על החוזה המקורי שלך עם AT&T שניכם הסכמתם לתנאים ספציפיים, ואם בכלל תנאים אלה שונו על ידי AT&T אתה עומד בזכותך לבטל את החוזה שלך מבלי לשלם תעודת סל. ספקים מדי פעם יבצעו שינויים קטנים בחוזי הלקוח שלהם אך אנו הצרכנים ממעטים להבחין בהם כי הם בדרך כלל ממש קטנים הדפס בתחתית החשבון, או אם יש לך חיוב אלחוטי באמצעות AT&T הם אפילו לא שולחים לך את החשבון כולו ותצטרך להיכנס לאינטרנט כדי לצפות במלואו שטר כסף. אם AT&T שינתה את התמחור במהלך כל נקודה שהייתה לך חוזה איתם, תוכל לבטל את החוזה שלך. כשעוברים על החשבונות שלך אתה עשוי להבחין כי הם שינו את העמלות בגין מעבר על הדקות שלך, הודעות טקסט או נתונים. ניתן לטעון כל שינוי קטן כשינוי בתנאי החוזה ולכן הם עילת ביטול.
לאחר שעבדתי ב- AT&T (למרות שעבדתי ב- U-Verse ולא ב- AT&T Wireless), אני יכול להגיד לך שתמיד יש מישהו שיכול להביא לך את מה שאתה רוצה. נציגים יגידו לך שוב ושוב מידע כוזב או שאסור להם לעשות משהו או שהמחשב לא יאפשר להם לבצע את השינויים האלה עבורך. הם לא בהכרח משקרים, הם פשוט לא יודעים את כל האמת. המפתח להתמודדות עם שירות הלקוחות של AT&T הוא לעמוד על שלך ולא לתת לאנשים בטלפון לדחוף אותך. אם נציג אחד אינו מסוגל לעזור לך, אל תהיה גנאי מוחץ בוער, אך הקפד להתעקש שתדבר עם מישהו גבוה יותר. ניתן לוותר על תעודת הסל שלך, אתה רק צריך להיות סבלני למצוא את האדם הנכון שיעזור לך. זכור שככל שהיית לקוח ארוך יותר עם AT&T כך יש לך יותר מינוף איתם.
