תמיכה בהסכמים מקוונים של AppleCare לצורך תחזוקה

מערכת התמיכה המקוונת של AppleCare בהסכמי AppleCare הופסקה לתחזוקה בסוף השבוע. לא ברור אם יהיו עדכונים או שינויים במערכת כמו התוספת האחרונה של קישור בין מדיה חברתית בחנות אפל המקוונת. המערכת אינה זמינה גם לעובדי התמיכה של AppleCare.

עקב ההפסקה המשתמשים אינם מסוגלים לרשום את הסכמי AppleCare בקופסה שאולי הם רכשו עם מוצרי אפל שלהם במהלך סוף השבוע. בנוסף משתמשים מדווחים ואשרנו שאינם מסוגלים לצפות בהסכמים קיימים של AppleCare. משתמשים המנסים להשתמש במערכת מקבלים את הודעת המערכת הבאה לתחזוקה:

לא ברור אם נראה שינויים במערכת התמיכה בהסכמי AppleCare - מערכת שעשתה טוב עבור לקוחות אפל המעוניינים לעקוב אחר ההסכמים שלהם. זה תמיד עבד היטב עם יוצא מן הכלל אחד - רישום אוטומטי גרם לכמה משתמשים כמה בעיות משמעותיות שבהן הסכמים אלה אינם מקושרים למזהה Apple שלהם כצפוי. חוויתי את אותה הבעיה לאחר רכישת מחשב ביוני ולקח לי יותר מחודש להסדיר אותו. יש לקוות כי הפסקת תחזוקה זו תפתור את הבעיה.

צוות התמיכה של AppleCase לא הצליח להציע הסכם על תעריף על מספר מועדים שהמערכת תחזור לפעילות.