לאחרונה די התקשיתי עם נשיא אוניברסלי NBC ג'ף צוקר בגלל חוסר הנכונות הדרמטית שלו לבצע אסטרטגיית מדיה דיגיטלית הגיונית. כפי שציין אתמול הקורא אימאג'ובוב, לא כל מנכ"ל מדיה גדול אינו מושג כל כך. אדגר ברונפמן, מנכ"ל וורנר מוזיקה, מדברים כי הקונגרס של Mobile Asia, הוא גילוי. שקול את הדברים הבאים:
"נהגנו לרמות את עצמנו," אמר. "פעם חשבנו שהתוכן שלנו מושלם בדיוק כפי שהוא. ציפינו שהעסק שלנו יישאר ללא השפעה מבורכת אפילו כשהעולם של אינטראקטיביות, חיבור מתמיד ושיתוף קבצים מתפוצץ. וכמובן שטעינו. איך טעינו? על ידי עמידה במקום או זזה בקצב קרחוני, יצאנו במתכוון למלחמה עם הצרכנים בכך שהכחיש להם מה שהם רוצים ויכולים למצוא אחרת וכתוצאה מכך, הצרכנים ניצחו ".
"במשך שנים, וורנר מוזיקה מציעה בחירה לצרכנים בחנות iTunes של אפל את האפשרות לרכוש משהו יותר מסתם רצועות בודדות, המהוות את עמוד התווך של המכירות של אותה חנות ", הוא אומר הסביר. "על ידי אריזה של אלבום מלא לצרור מוזיקה עם רינגטונים, סרטונים ושילובים אחרים ו וריאציה מצאנו מוצרים שהצרכנים העריכו בצורה מופגנת והיו מוכנים לרכוש בפרמיה מחירים. ונחש מה? מכרנו המון מהם. ועם שיתוף הפעולה של אפל על מנת להפוך את הגילוי, הגישה והרכישה של מוצרים אלה לעוד יותר חלקים ואינטואיטיביים, נציע מוצרים רבים רבים נוספים בהמשך ".
מדהים. אחרי הכל, זה לא עולם של צוקר.
