במהלך אירוע הזכות לתיקון של יום שלישי בבית הלבן, אפל הודיעה על הרחבת תוכניות התיקונים בשירות עצמי וספקי תיקונים עצמאיים שלה בפריסה ארצית.
מהלך זה יסייע לחנויות תיקונים עצמאיות בכך שיספקו להם את הכלים והתיעוד הדרושים לתיקון מכשירי אפל.
אפל תומכת בחוק הזכות לתיקון ברחבי ארה"ב
כחלק מהמהלך, אפל תספק את הכלים, החלקים ותיעוד אחר הנדרשים לחנויות תיקונים עצמאיות ולצרכנים לתיקון מכשירי אייפון ומאק ברחבי ארה"ב. זה יאפשר להם לתקן את מכשיר Apple שלהם בעצמם. המהלך גם יעזור להגדיל את אורך החיים של מוצרי אפל.
תוכנית ספק התיקון העצמאי של אפל פועלת מאז 2019. עם זאת, החברה אינה מספקת לחנויות כלי אבחון, מה שעלול להקשות על פתרון התקלות.
על פי חוק הזכות לתיקון של קליפורניה, החברה צריכה להפוך את הכלים האלה לזמינים לכל החנויות העצמאיות. ענקית קופרטינו מתכננת ללכת לפי אותו מודל בפריסה ארצית, מדווח רויטרס.
במהלך אירוע הבית הלבן, בריאן נאומן, סמנכ"ל השירות והתפעול של אפל, אמר: "אנחנו מתכוונים לכבד את הוראות התיקון החדשות של קליפורניה ברחבי ארצות הברית. אפל גם מאמינה שצרכנים ועסקים ייהנו מחוק לאומי שמאזן בין יכולת תיקון לבין שלמות המוצר, שימושיות ובטיחות פיזית".
אפל תמכה בחוק הזכות לתיקון של קליפורניה באוגוסט השנה, מפתיע כמעט את כולם. לחברה היה נלחם והתנגד להצעת החוק במדינות אחרות במשך שנים.
יש עדיין בעיות לטפל בהן
תוכנית התיקון בשירות עצמי של אפל מאפשרת ללקוחות לשכור כלים לתיקון מכשירי האייפון או ה-MacBook שלהם. עם זאת, התוכנית זוכה לביקורת לעתים קרובות על המחיר הגבוה של רכיבים חלופיים. בנוסף, אפל המשלוח של 70 פאונד של כלים גם לא עוזר לדברים.
הנשיא ביידן רוצה לעזור להקל על הצרכנים לתקן את המכשירים שלהם. בעוד שחברות רבות מציעות חלקי חילוף, הן עושות דברים מסובכים לשמצה עבור הצרכנים כדי להניא אותם מלנקוט במסלול התיקון העצמי. זו הסיבה שהבית הלבן דחק ביום שלישי בקונגרס להעביר חקיקה המגנה על הזכות לתיקון.
