גולדמן זאקס רוצה לשנות מתי אפל קארד מחייבת לקוחות

להיות הבנק שמגבה את כרטיס אפל לא הולך טוב לגולדמן זאקס, והוא מוצע שינוי זה חושב שיקל על העבודה: תפסיק לחייב כל לקוח בתחילת החשבון חוֹדֶשׁ.

אבל כמה מבכירי בנק אומרים שכל העסקה עם אפל היא בלתי נסבלת. "אף פעם לא היינו צריכים לעשות את הדבר המגניב הזה", מצוטט שותף גולדמן כאומר וול סטריט ג'ורנל.

גולדמן זאקס עשה טעויות טירונים עם אפל קארד

חדשות כי הגיחה של גולדמן זאקס בהלוואות לצרכן לא הולך טוב עלתה לראשונה ביוני עם ההודעה כי חטיבת החברה הכוללת את אפל קארד הפסידה 3.03 מיליארד דולר בתוך כשלוש שנים. הרבה מזה ניתן לייחס לכרטיס האשראי.

אחת הבעיות שיש לבנק היא שכל מחזיק בכרטיס אפל מקבל את החשבון שלו בתחילת החודש, לפי WSJ. זה אומר שמחלקת שירות הלקוחות של גולדמן זאקס מוצפת בתלונות במשך שבוע בחודש, ואז יושבת בעיקר בחוסר מעש בשאר הזמן.

הצעת הבנק היא לפזר את תאריכי החיוב לאורך החודש, כפי שעושה כמעט כל חברת כרטיסי אשראי אחרת. אבל החשבון הזה של תחילת החודש הוא מאפיין חתימה של אפל קארד ואפל כביכול לא מוכנה לוותר עליו.

יוצא?

גולדמן זאקס הוא בנק בוול סטריט שניסה את כוחו בשוק הצרכנים עם אפל קארד, חשבונות חיסכון בכרטיס אפל, וכרטיס האשראי של GM. זה היה פספוס והחברה כביכול רוצה לצאת.

על פי הדיווחים, היא ניהלה שיחות עם אמריקן אקספרס על מכירת כרטיס אפל, אך לא הוכרזה עסקה.