לאחר השקתה ב-2012, אפל מפות הביצועים כה גרועים עד שמנכ"ל אפל, טים קוק, למעשה התנצל על השירות פיטר את ראש תחום התוכנה של החברה (מהשקה הרת אסון ומסיבות אחרות). אבל כעת, אנשים רבים בוחרים למעשה במפות אפל על פני מפות גוגל ושירותים אחרים, על פי דוח חדש.
לאחר שהושמץ, Apple Maps עברה דרך ארוכה
לאחר התחלה מטלטלת, שעלולה לסכן חיים, של Apple Maps ב 2012, קופרטינו עבד שנים על שיפורים עם תוצאות מוצקות, דוח ב הוול סטריט ג'ורנל מציין.
"מפות עברה דרך ארוכה, ואנשים שמו לב", הוא מצטט את ראש התוכנה הנוכחי קרייג פדריגי, בשעה WWDC 2020.
הדו"ח מציע סיבות מדוע משתמשים רבים אוהבים את השירות כעת, תוך ציטוט של לקוחות ואנליסטים, ומדוע אפל צריכה שהוא יהיה טוב מעבר לאייפון:
חלק מהמשתמשים מוצאים סיבות לעבור למפות אפל, כולל ברורות הנחיות תחבורה ציבורית ואת שלה עיצוב מושך חזותית.
בעוד שאפל אולי לא תזדקק לאפליקציה כדי למכור עוד מכשירי אייפון, השאיפות הנעלות של החברה עם מכוניות ואוזניות מציאות רבודה תלויות במפות שאנשים באמת אוהבים להשתמש בהן.
שיפורים קבועים
צילום: דיוויד סנואו/Cult of Mac
לקוח אחד שצוטט בסיפור היה כל כך כועס על מפות אפל בעת ההשקה שהוא עבר לאנדרואיד כדי להשתמש במפות גוגל ביתר קלות. אבל תוך שלוש שנים הוא חזר לאייפון. ומכיוון שהוא מתגורר בניו יורק, הוא נזקק להנחיות תחבורה ציבורית יותר מאשר להנחיות נסיעה. אז תכונות התחבורה החדשות של Apple Maps באמת עבדו עבורו:
כעת הוא חושב שאפל מפות מציעה מסלולים יצירתיים ומהירים יותר ומנהלת את אי-החיזוי של הפסקות רכבת תחתית טוב יותר ממה שגוגל עושה. הוא ממליץ על זה לחברים ובני משפחה שמבקרים.
[הוא] אוהב גם את תצוגת התחבורה הנקייה יותר של Apple Maps לעומת העיצוב העמוס יותר של מפות Google.
הוא מכנה את שכבת התחבורה של גוגל "מכוערת להסתכל עליה". אבל הוא עדיין משתמש במפות גוגל לנהיגה.
ההסתמכות על מפות Google נשארת
עם זאת, קשה להתגבר על ההובלה של מפות גוגל. למרות שכל אייפון מגיע עם מפות אפל, Canalys מדווחת שרוב משתמשי האייפון בארה"ב מורידים את אפליקציית מפות גוגל. WSJ הציע Apple Maps ממשיך להוסיף תכונות ש-Google Maps כבר מציעה, כמו תצוגת רחוב ו ניווט מפה לא מקוון, כדי לנסות לפתות משתמשים.
אבל הדו"ח ציין גם שאפל מפות מובילה את הדרך בתחום האפקטים החזותיים, וציינה שהיא הייתה הראשונה להציע תצוגות תלת-ממדיות של ערים.
וזה הצביע על היתרון הגדול ביותר של Apple Maps - האינטגרציה העמוקה יותר שלה עם iPhone. כל שירות iOS שצריך או כולל הנחיות משתמש ב-Apple Maps, נקודה.
"אנשים עצלנים מטבעם ויוצרים הרגלים סביב אפשרויות ברירת המחדל", אמר פיטר רמזי, יועץ לחוויית משתמש. "במשך זמן רב אפל מפות הייתה כל כך גרועה שאנשים עברו באופן יזום למפות גוגל, אבל ככל שהחוויה של מפות אפל השתפרה, היה פחות תמריץ לבצע את הפעולה הזו לשבירת ברירת המחדל."
שיפורים בעיצוב וכיוונים
צילום: Cult of Mac
משתמש אחר שצוטט במאמר חזר למפות אפל לאחר שמצא את ההצעות שלו לחנויות ומסעדות סמוכות ברורות ופשוטות לאינטראקציה בהשוואה למפות גוגל.
היא גם מוצאת שהעיצוב וההנחיות של Apple Maps קלים יותר לקריאה. היא ומשתמש אחר הסכימו שאפל מפות פחות עמוסה במקומות מעניינים, כמו ברים, כך שקל יותר לראות את שמות הרחובות.
"זה גרם לי לחזור ולחשוב מחדש על כמה מההנחות הקודמות שלי לגבי זה", אומר נטולי. "לא משנה באיזה מכשול מוניטין ראשוני התמודדה אפל מפות, אני חושב שהם קפצו מעל אלה."
עם זאת, חלק מהמשתמשים שצוטטו במאמר עדיין שומרים על מפות גוגל לעת עתה, לאותם זמנים הם עדיין לא ממש סומכים על מה שמפות אפל אומרת להם.
הם צריכים לנסות את זה: ראה 8 תכונות סודיות במפות Apple.
