לקוחות Apple Card Savings מתלוננים על משיכות מאוחרות

חשבונות חיסכון בכרטיס אפל הושקו לאחרונה לשבחים רבים עם התשואה הגבוהה שלהם, אבל חלק מהלקוחות כן להתלונן כי משיכת כסף והעברת כספים דרך החשבונות המוחזקת על ידי גולדמן זקס ארוך.

וחלקם עוזבים, על פי דיווח חדש.

לקוחות חשבון חסכון בכרטיס אפל מתלוננים על עיכובים בקבלת כספם

כמה חשבון חיסכון בכרטיס אפל אמרו לקוחות משיכת כסף יכולה לקחת שבועות וההנחיות מגולדמן זאקס בעניין היו מגוונות, הוול סטריט ג'ורנל דיווח ביום חמישי.

הפרסום הביא דוגמאות שונות וציין כי פנה לגולדמן זאקס בנוגע לתלונות. הנה חלק מהתיאור שלו:

אחרים אמרו שהם גם התקשו להעביר כסף מחשבונות אפל החדשים שלהם. נציגי שירות הלקוחות בגולדמן, המחזיקה בהפקדות, נתנו לפעמים תגובות שונות לגבי מה לעשות, לדבריהם. לפעמים נראה שהכסף שלהם פשוט נעלם, ולא הופיע בחשבון Apple שלהם או בחשבון שאליו ניסו להעביר אותו.

לגולדמן מצדו לא הייתה תגובה WSJ אלא, "אנו מתייחסים ברצינות רבה לחובתנו להגן על פיקדונות הלקוחות שלנו."

והצהרה נוספת של גולדמן הוסיפה את זה:

תגובת הלקוחות לחשבון החיסכון החדש עבור משתמשי אפל קארד הייתה מצוינת ומעבר לציפיות שלנו. בעוד הרוב המכריע של הלקוחות אינו רואה עיכובים בהעברת הכספים שלהם, במספר מוגבל של במקרים, משתמש עשוי לחוות העברה מושהית עקב תהליכים שנועדו לסייע בהגנה על המשתמש חשבונות.

סקירת אבטחה משחקת לעתים קרובות תפקיד בעיכובים

WSJ ציין כי מומחים בתחום אמרו כי כמה עיכובים מתרחשים מסיבות רגילות, כגון ביקורות של העברות גדולות להגנה נגד הלבנת הון וביקורות על העברות מהירות מחשבונות חדשים למקומות אחרים מהמקום שבו הם הגיעו במקור מ.

חשבון אפל חסכון הוכיח את עצמו כפופולרי בזכות התשואה הגבוהה שלו - 4.15%, שזה הרבה מעל הממוצע בחשבון החיסכון של 0.25% שצוטט על ידי Bankrate.com.

עדיין מעוניין להירשם לחשבון חיסכון עם אפל? הנה איך.