אפל עמדה כמותג השלישי בדירוג הגבוה ביותר מבין הצרכנים בתוצאות מחקר המותג אינטימיות 2022 של MBLM שפורסמו ביום שלישי. ענקית הטכנולוגיה קופרטינו התמקמה ממש מאחורי דיסני וטסלה בדירוג, שמבקש להראות כיצד צרכנים מתחברים למותגים שהם משתמשים בהם ואוהבים.
והשנה, MGLM ספרה שלושה מותגי טכנולוגיה בין 10 המובילים, לעומת שניים בשנה שעברה.
מחקר MBLM Brand Intimacy 2022: אפל ממוקמת במקום השלישי בין הצרכנים המועדפים
לפי המחקר, שלושה מותגי טכנולוגיה נכנסו ל-10 המובילים לשנת 2022 - אפל, טסלה ואנדרואיד - לעומת שניים ב-2021. בסך הכל, המחקר ניתח יותר מ-600 מותגים, אמר MBLM.
"אנו נרגשים לחלוק את הדור הבא של מחקר אינטימיות המותג", אמר מריו נטארלי, שותף מנהל, MBLM. "מינוף ביג דאטה ובינה מלאכותית לוקח את המדע הרגשי מאחורי ביצועי המותג לשלב הבא. המתודולוגיה החדשה הזו נותנת לנו תובנות רחבות יותר ובזמן אמת יותר. כעת אנו מסוגלים להעריך סנטימנטים אותנטיים וחיים יותר מצד צרכנים."
'מנת אינטימיות מותג' ו'שלבים'
המחקר מדד "אינטימיות למותג" על ידי בחינת הקשרים הרגשיים של המשתמשים למותג. זה מכסה מאפיינים של הקשר שלהם על פני קטגוריות כמו נוסטלגיה, פינוק וזהות. הם גם מודדים את עוצמת הקשרים של משתמשים עם מותגים.
באמצעות המדידות הללו, MBLM מחשבת "מנת אינטימיות מותג" עבור כל מותג. אפל השיגה 65.3, הרבה מעל ממוצע השדה של 49.2
על פי הסקר, אפל שולטת במה ש-MBLM מכנה "שלבים". הם מזהים את "העומק ומידת האינטנסיביות ביחסים בין צרכן למותג. ישנם שלושה שלבים של אינטימיות עם קריטריונים לכל התקדמות: שיתוף, חיבור ומיזוג".
אפל דורגה גבוה ב"קשר". זה כאשר צרכן הופך להיות מחובר ומחויב למותג. החברה גם קיבלה דירוג גבוה ב"שיתוף". זה כולל מותג והצרכנים שלו לומדים יותר אחד על השני ומשפיעים אחד על השני.
להלן 10 המותגים המובילים עם הציונים שלהם:
- דיסני - 68.1
- טסלה – 67.4
- אפל – 65.3
- סוני - 65.0
- יוטיוב - 64.3
- מרצדס – 63.9
- טריידר ג'ו'ס - 59.8
- נטפליקס - 59.6
- אנדרואיד - 59.1
- SEGA – 59.1
אפל גם דורגה גבוה במחקר ב השנים האחרונות. בשנת 2018, זה היה המותג המוביל בין בני המילניום, לפי MBLM.
בשנת 2019, אפל ירדה מהמקום הראשון למקום השני, כשהיא הופלה על ידי דיסני. ואפל מיוזיק דורגה במקום החמישי בקטגוריית "מותגי האפליקציות והפלטפורמות החברתיות הכי אינטימיות".
בשנת 2020, אפל הייתה המותג השלישי בדירוג הגבוה ביותר, ממש אחרי אמזון ודיסני.
אתה יכול לקרוא על המתודולוגיה של המחקר כאן.
