| פולחן של מק

לאחרונה, RIM איבדה לקוחות ארגוניים גדולים לאפל באופן קבוע. סוכנויות פדרליות בארה"ב (כולל NOAA ו ATF) היו חלק ממחלפי הארגונים הגדולים ביותר ממכשירי BlackBerry לאייפונים.

החדשות הרעות של היום חייבות להיות עוקצות מגעילות במיוחד עבור יצרנית הבלקברי. לראשונה מכירות האייפון בקנדה הילידית של RIM עלו על מכירות מכשירי BlackBerry - ובהפרש די רחב. בהתחשב בתחושת הנאמנות שהראו עסקים וצרכנים קנדיים רבים ל- RIM, כלומר מבוסס ווטרלו, אונטריו, המספרים החדשים מדגישים את היקף האתגרים של RIM ו חסרונות.

עבור חנויות IT רבות, האייפד ו/או האייפון יכולים להוות חידה. למרות של- iOS יש יכולות ארגוניות מובנות, ייתכן שהן לא ניכרות מיד. יש גם את העובדה שאפל לא פועלת באותו אופן כמו רוב הספקים הארגוניים. אפל כן הַצָעָה צוותי מכירות ותמיכה ארגוניים, תוכניות הכשרה והסמכה, ומבחר מוצק של משאבים הקשורים לארגון, אך לעיתים רחוקות מקדם אותם. זה יכול להוביל לבלבל ולתסכול עבור רוב אנשי ה- IT.

לעתים קרובות יש תחושת דחיפות סביב שילוב מכשירי iOS בצורה מאובטחת המוסיפה את הלחץ הזה - זה יכול להיות בגלל שהמנהלים רוצים אותם, משתמשים הם להביא אותם ולעבוד עליהם כבר ללא התחשבות ב- IT או במדיניות, או מכיוון שהייתה החלטה להציע אייפדים למשתמשים ספציפיים או קבוצות.

ההתחלה האידיאלית כאשר מתמודדים עם סיכוי זה היא לקחת נשימה עמוקה ולאחר מכן להתחיל לשבור את הנושאים שצריך לטפל בהם ולתת להם עדיפות וטיפול בהם. בדומה לפרויקטים גדולים אחרים של IT, סביר להניח שתצטרך לפתח אמצעי עצירת פערים כדי להמשיך ולפעול עד שהפתרון הסופי שלך מוכן להתגלגל.

ישנן דרכים רבות בהן חברות יכולות לפנות ניהול סלולרי. הגישה הנפוצה ביותר היא ניהול מכשירים שבו IT מגדיר מראש את המכשיר ונועל אותו על ידי אי מתן גישה למשתמשים לתכונות מסוימות ו/או מונע התקנה של אפליקציות. יש גם את הגישה של נעילת נתונים שבה יישומים ארגוניים מאפשרים ל- IT ליצור ולנהל ארגז חול מוצפן לנתוני עסקים במכשיר. ישנה גם האפשרות לקחת יד קלה יותר ולהוציא מדיניות לגבי שימוש מקובל, כאשר IT יכול להשתמש בכלים לניהול מכשירים כדי להבטיח שמשתמשים מצייתים למדיניות זו.

לכל גישה יש יתרונות וחסרונות אבל האמת היא שאין צורך לבחור גישה אחת על פני האחרים. אסטרטגיית ניהול אפקטיבית יכולה למעשה להשתמש במספר סגנונות ניהול. חשוב גם לזכור כי ניהול הסלולר לא צריך להיות בגודל אחד שמתאים לכולם - זה בסדר גמור להשתמש ברמות שונות של ניהול ואבטחה המבוססים על פונקציות התפקיד של משתמשים, על הבעלות על מכשירים או על המכשירים עצמם (ועל מערכת ההפעלה שלהם גִרְסָה).

הרעיון לערבב אפשרויות ניהול סלולריות כשיטות מומלצות קיבל השבוע דחיפה במספר הודעות שלי מכמה מהשחקנים המרכזיים בתחום הניידות הארגונית.

לפני שנה -שנתיים התמקדו מחלקות ה- IT בניהול מכשירים ניידים (MDM) כדרך לאבטחת סמארטפונים והתקנים ניידים אחרים. זה היה הרחבה טבעית של האופן שבו IT טיפלה תמיד בטכנולוגיה במקום העבודה. אמנם ישנם תקופות שבהן ניהול מכשירים קפדני הוא הגישה הטובה ביותר (כגון בתי ספר K-12), אבל מחלקות ה- IT מתחילות להבין כי MDM לא תמיד מהלך הפעולה.

למעשה, הבלאגן לנעול כל תכונה במכשיר היה מעט יותר מחשיבה מיושנת ותיקה למדי מצד חלקם של מנהיגי IT המחפשים כעת אפשרויות טובות יותר.

על פי דיווח חדש, מיקרוסופט תשיק את Windows 8 באוקטובר הקרוב. זה תואם את התוכנית שהוכרזה על ידי החברה להשיק את הגרסה העדכנית ביותר של Windows לפני תום. ההשקה תכלול מחשבים אישיים מסורתיים כמו מחשבים שולחניים ומחברת וכן טאבלטים. עד כמה מוצלחת מיקרוסופט ושותפותיה בהרחקת נתח השוק העסקי והטאבלטים מהאייפד נשארה שאלה פתוחה.

במהלך השנתיים האחרונות, האינטרנט הוצף בסיפורים על הרוצח הבא של האייפד. ההייפ להורדת האייפד הוחל על Cisco Cius, מוטורולה Xoom, BlackBerry PlayBook, HP Touch Pad ו- Galaxy Tab רק כדי לציין כמה. כמה מהמוצרים הללו זכו במיוחד למחשבה שהם טאבלטים עסקיים - חלופות לאייפד במקום העבודה.

אולם בסופו של יום, האייפד עדיין שולט על שטח הטאבלט בכלל והטאבלט העסקי בפרט. למרות היותו מכשיר "צרכן", שוק הטאבלטים העסקיים הוא באמת שוק האייפד העסקי. הנתון האחרון שהוביל את הנקודה הזו הביתה הוא שבמהלך השקת האייפד החדשה אפל מכרה עוד אייפדים בסוף שבוע אחד במהלך יותר מרבע מטאבלטים של Android שנמכרו אי פעם.

נתוני מכירות כאלה מעלים שאלה למחלקות ה- IT - האם יש טעם לפתח דגמי תמיכה בטאבלטים של Android?

אחת התכונות באייפד החדש היא יכולות ההכתבה שלו, תכונה הזמינה גם באייפון 4S (המתגאה גם בתכונה העוזרת הווירטואלית של סירי של אפל). ישנן לא מעט דרכים בהן תכתיב באיכות גבוהה ויכולות דיבור וטקסט אחרות יכולות להועיל לאנשי מקצוע בתחומים רבים.

הבעיה היא שכדי לקבל את פונקציונליות ההכתבה האיכותית הזו, האייפד החדש והאייפון 4S מסתמכים על השרתים של אפל שיעשו הרבה מהפיכת הנאום שלך לטקסט. חשוב מכך, לא רק קטעי הקלטות קוליות נשלחות לאפל. גם נתונים אישיים מהאייפד או האייפון 4S שלך מועלים והרבה מהם נשארים קשורים אליך ועם המכשיר שלך. זה דאגה כללית לרובנו, אך לאנשי מקצוע בענפים מוסדרים כמו בריאות או תחומים שעוסקים בכך דורשים סודיות כמו כספים ומקצועות משפטיים, זה הופך לדאגה פרטית קריטית ואף עלול לשבור את זה חוֹק.

רק לפני כמה שבועות קצרים, מייקל דל הודיע כי החברה שלו כבר לא צריכה להיחשב יצרנית מחשבים אישיים ומכשירי מכשירים. כעת Dell צריכה להיחשב כספק IT עם דגש על מוצרי מרכז נתונים ארגוניים, מסר המסר. החברה עמדה לצאת מהמכשיר ומעסקי ההיקף.

איזה הבדל כמה שבועות יכולים לעשות בכל הנוגע למסר של חברה. בעוד שעולם הטכנולוגיה התמקד בהשקת האייפד החדש של אפל כיום, מנהל המסחר הראשי של דל, סטיב פליס, דיבר על יכולתה של החברה לאתגר את האייפד בסביבות עסקיות. או ליתר דיוק, היכולת ש- Dell תצטרך לאתגר את האייפד כאשר Windows 8 יישלח מאוחר יותר השנה.

אם רכשת אייפד חדש עם LTE היום, ייתכן שאתה כבר משתמש בו במשרד או מתכנן לעשות זאת ביום שני בבוקר. האייפד הוא מכשיר עסקי נהדר והוא נהיה נפוץ יותר עבור עובדים לספק סמארטפונים משלהם והתקנים ניידים אחרים. התוספת של LTE באמת מעצימה את מה שאתה יכול לעשות בכביש או אחרי שעות.

אבל שירות LTE זה, שמרחיב עד כמה אתה יכול להיות פרודוקטיבי מחוץ לשולחן העבודה שלך, כולל תג מחיר שאתה כנראה משלם מהכיס שלך. אם אתה משתמש באופן קבוע בשירות LTE (או אפילו 3G) באייפד החדש או במכשיר אחר לעבודה, האם המעסיק שלך צריך להיות חלק מהחשבון?

כמו בהשקות רבות של מוצרי אפל, מהדורת האייפד החדשה כיום היא לרוב אירוע צרכני. אבל זה לא אומר שההשקה לא תשפיע על עסקים. למעשה, ביום שני בבוקר מספר אייפדים חדשים עשויים להיכנס למקומות עבודה ברחבי העולם. וייתכן שהמשתמשים עושים לובי של המעסיקים שלהם לרכוש את האייפד החדש - אם הם עדיין לא הביטו בכך.

אז אילו שאלות צריכים לשאול עסקים או אנשי IT על האייפד החדש? וחשוב יותר, מהן התשובות לשאלות אלו?