AirPods Max הושק לפני שנה, וניתוח של ביקורות משתמשים על אוזניות מעבר לאוזן מצא שהקונים אוהבים אותן פחות מהממוצע של מוצרים מתחרים. הבעיה העיקרית: המחיר.
לשם השוואה, אותו מחקר מראה שרוכשים את ה-AirPods הבסיסיים של אפל מרוצים הרבה יותר. וביקורות משתמשים על מוצרים אחרים של אפל הם בדרך כלל די חיוביים.
AirPods Max עולים יותר מדי
Revuze השתמש בבינה מלאכותית כדי לנתח יותר מ-12,000 ביקורות צרכנים על אוזניות אלחוטיות שפורסמו באמזון ארה"ב ואמזון בריטניה במהלך הרבעון השלישי של 2021. הדעות על AirPods Max הושוו לאלו של אוזניות On-Ear אחרות, כל עוד הן עולות מעל 75 דולר.
והמוצר של אפל לא הצליח כל כך. "ל-AirPods Max היה ציון סנטימנט של 57% ודירוג כוכבים ממוצע של 3.92", ציין דו"ח של Revuze. ממוצע המוצר הכולל היה ציון של 59%.
AirPods Max עלו 549 דולר, וזו הייתה נקודת הכאב העיקרית שלו. אין זכה לציון אישור של 38% בקטגוריית תמחור ותמורה לכסף. הממוצע לקטגוריה עמד על 55%.
הקונים גם לא חשבו שהאוזניות האוזניות של אפל היו נוחות במיוחד.
תרשים: Revuze
אבל הקונים בדרך כלל מתלהבים מאפל
AirPods Max הם מוצר בולט עבור אפל. אבל לא בצורה טובה.
"הנתונים של Revuze מאשרים שמוצרי אפל בדרך כלל מתפקדים היטב בקרב צרכנים, עם הנפח הגבוה ביותר של חוות דעת שפורסמו באינטרנט והסנטימנט הגבוה ביותר של הלקוחות בקטגוריות שלהם", בעז גרינוואלד, מנכ"ל Revuze, סיפר פולחן מק. "לדוגמה, ה-MacBook Air 13.3 החדש עם שבב M1 מדורג במקום הראשון בקטגוריית המחשבים הניידים, והדור הרביעי של ה-iPad Air בגודל 10.9 אינץ' מדורג כעת במקום הראשון בקטגוריית הטאבלטים".
החברה גם ביצעה את אותו ניתוח על ביקורות שפורסמו בפומבי עבור ה-AirPods הבסיסיים של ה-AirPods, וגילתה שאלו עולים על הממוצע של מוצרים דומים. "מוצר ה-AirPods לרמת הכניסה של אפל נשאר החביב המנוסה והאמיתי, עם ציון של 64% סנטימנט צרכנים (לעומת. ממוצע של 57% עבור קטגוריית האוזניות האלחוטיות)", ציינה חברת הניתוח. "איכות השמע הייתה החוזק העליון של ה-AirPods ברמת הכניסה, עם ציון של 81% סנטימנט צרכנים (לעומת. 72% ממוצע לקטגוריה).
מקום לשיפור AirPods Max
"זה מחוץ למותג ומפתיע לראות עד כמה מוצר ה-AirPods Max התקבל בצורה גרועה במהלך השנה מאז השקתו", אמר בועז. "יהיה מעניין לראות אם אפל תשפר את המוצר על סמך המשוב השלילי של הצרכנים, או שהם יבחרו להתמקד ב-AirPods ברמת הכניסה המוצלחים יותר שלהם."
נכון לעכשיו, לא היה סימן לכך שה-AirPods Max יוחלפו בגרסה חדשה בקרוב. אז מי שחושב לאסוף את הגרסה הנוכחית אולי ירצה לשקול אם הם מרוצים יותר מאחת מגרסאות ה-In-ear של אפל.