אפל מדורגת במקום השלישי בסקר לקוחות BusinessWeek
אפל דורגה במקום השלישי בסקר שירות לקוחות BusinessWeek שנערך לאחרונה, וזינק מהמקום ה -20 בשנה שעברה. אולם, בדומה לשנת 2009, לחברה היו ציונים גבוהים עבור "איכות הצוות" ו"יעילות השירות ". הקופרטינו, קליפורניה. החברה נגררה אחריה מספר 2 USAA, חברת ביטוח, ומספר 1 L.L. Bean.
דל, יצרנית המחשבים היחידה שהגיעה לרשימת 25 המובילים ברשימה, דורגה במקום ה -23.
הסקר מצא גם כי 66 אחוזים מהאנשים שהגיבו אמרו שהם "בהחלט ממליצים" על אפל לחבריהם, בעוד ש -58 אחוזים מהסקר אמרו שהם בהחלט יקנו מוצר אחר של אפל.
קמעונאים אחרים רוצים חתיכת הילה של אפל. כאשר דלפו ידיעות על חברת קופרטינו המתכוננת לשלוח מכשירי נקודת מכירה חדשים לאייפוד שלהם תפוח עץ בחנויות, קיבלה החברה בקשות לשתף את הטכנולוגיה. בדוגמה אחרת, דיסני הגיעו לאפל כדי לעזור 'לאתחל' את מיקומי הקמעונאות שלהם. נראה כי דו"ח שפורסם בתחילת החודש רק מדגיש את הצלחתה של אפל במהלך כלכלת ירידה. בעוד שיצרניות מחשבים רבים חשות את מצוקת הרדיפה אחרי צרכנים המחפשים מחירים נמוכים יותר, תפוח עץ מוכרת 90 אחוז מהמחשבים במחיר של $ 1,000 ומעלה.
[באמצעות מקרומורס ו שבוע עסקים]
