Shopify ora ti consente di chattare con 800.000 commercianti tramite iMessage

I clienti di Shopify possono contattare i titolari delle attività con l'app Messaggi sul proprio iPhone o Mac grazie all'integrazione con Apple Business Chat. È anche possibile effettuare acquisti tramite questi messaggi di testo.

L'obiettivo di Apple Business Chat è facilitare lo scambio di messaggi con le aziende. Può essere fatto su qualsiasi iPhone, iPad, Mac o persino Apple Watch.

A differenza dei normali testi, questo sistema protegge la privacy dell'utente. La descrizione ufficiale fa notare ai clienti “Solo tu puoi iniziare una conversazione. E quando lo fai, l'azienda non può vedere le informazioni personali, come il tuo nome o il tuo numero di telefono, a meno che tu non scelga di condividerle".

Integrazione dei messaggi di Shopify

Con l'aiuto di Apple Business Chat, gli acquirenti di Shopify possono ottenere informazioni sui prodotti durante le conversazioni e quindi pagare in modo sicuro i prodotti con Apple Pay all'interno della chat.

"Sappiamo che i clienti che si impegnano in una conversazione con un marchio hanno quasi tre volte più probabilità di completare un acquisto", nota Shopify in un post sul blog. "La chat dal vivo crea anche una connessione personale tra un marchio e il cliente che crea fiducia e aumenta le probabilità che tornino".

Se lo desiderano, gli imprenditori possono aggiungere un pulsante Messaggi che sarà presente in ogni pagina del loro negozio online Shopify. Le conversazioni saranno gestite tramite Ping, un'app mobile di comunicazione e marketing creata da
Shopify.

L'utilizzo di Apple Business Chat non costa nulla agli acquirenti ovviamente ed è anche gratuito per i commercianti Shopify a livello globale.