L'app di Domino ti consente di ordinare la pizza a voce
Domino's Pizza ha aggiunto oggi il riconoscimento vocale di Nuance alle sue app Android e iOS, consentendo agli utenti di ordinare la pizza usando la propria voce. La tecnologia offre un'esperienza di servizio clienti "simile a quella umana" che spera di rendere più facile ordinare la cena in movimento.
“La piattaforma, in collaborazione con Nuance, ridefinirà la convenienza tecnologica e metterà Domino in prima linea in un metodo di ordinazione intuitivo che è un vero primato sia nella vendita al dettaglio tradizionale che nell'e-commerce", afferma Nuance nella sua stampa pubblicazione. Forse non è così rivoluzionario, ma è davvero fantastico.
Invece di usare le dita per ordinare la pizza, quindi, sarai in grado di dire cose come "Vorrei una grande pizza ai peperoni con formaggio e cipolle extra" per aggiungere elementi al carrello. Sarai anche in grado di sfogliare il menu e i coupon di Domino usando la tua voce e i piani di Domino per aggiungere funzionalità aggiuntive man mano che i clienti acquisiscono familiarità con l'ordine vocale.
Quindi, qual è la differenza tra l'utilizzo dell'app di Domino per ordinare con la tua voce e semplicemente telefonare al tuo negozio locale? Beh, niente in realtà - tranne che il primo ha maggiori probabilità di sbagliare il tuo ordine - ma Nuance spera che la maggiore comodità significhi un aumento delle vendite e la soddisfazione del cliente.
“Che si tratti di ordinare pizze, prenotare un volo o trasferire denaro su un conto bancario, la comodità è ciò che si traduce in aumento delle vendite e della soddisfazione dei clienti", ha affermato Robert Weideman, vicepresidente esecutivo e direttore generale di Nuance, Enterprise divisione.
"I nostri Nina La piattaforma consente a organizzazioni come Domino di fare proprio questo e siamo molto orgogliosi di essere parte dell'offerta di questa comodità al loro numero crescente di utenti di app mobili".
L'ordine vocale è disponibile oggi all'interno delle app di Domino per Android e iOS, ma per ora sembra essere esclusivo dei clienti statunitensi. Puoi scaricare l'aggiornamento dall'App Store e da Google Play seguendo i link sottostanti.