Per quanto entusiasmanti siano i nuovi dispositivi Apple, gli aggiornamenti hardware a sorpresa di questa settimana hanno davvero rovinato il cane su un aspetto importante: la denominazione del prodotto.
Il "nuovo" iPad Air e iPad mini si uniscono a una gamma di tablet con una varietà di funzionalità e prezzi che stupiranno anche i più ardenti fanatici di Apple.
In che modo la strategia di denominazione di Apple è andata così lontano dai binari? Per il bene del cliente medio, il marchio un tempo brillante di Cupertino deve dare il via. Perché in questo momento, l'inferno tossico dei nomi dei prodotti Apple è completamente confuso.
La griglia a quattro quadranti di Steve Jobs
Quando Steve Jobs tornò in Apple alla fine degli anni '90, ridusse la linea di prodotti Apple a una semplice griglia. Era un griglia a quattro quadranti con due righe etichettate "Consumer" e Professional". Le colonne erano intitolate "Portatile" e "Desktop".
Liberando i migliori ingegneri dal lavoro sul confuso pantano di prodotti degli anni '90 di Apple, Jobs ha insistito sul fatto che tutti lavorassero solo su queste quattro categorie. I prodotti di consumo ricevevano il prefisso "i", mentre "Power" era riservato ai prodotti professionali. Le cose non avrebbero potuto essere più semplici.
Che differenza fanno un paio di decenni. Oggi, le linee di prodotti Apple sono un pasticcio confuso. Niente incarna questo più delle contorte convenzioni di denominazione. Prendere il lancio dell'iPad di ieri, ad esempio. Apple ora offre iPad mini, iPad, iPad Air e iPad Pro.
Quando è stato introdotto per la prima volta, l'iPad Air era il Pro del suo tempo. Ora è il modello intermedio. Il nome dell'Air è un riporto del MacBook Air, che ha introdotto un design futuristico e sottile indietro nel 2008.
Ma l'iPad Air 2019 non sfoggia il design più recente e più cool. Non funziona con la nuovissima Apple Pencil. Ha ancora un jack per le cuffie, che Apple eliminati coraggiosamente dagli iPhone per renderli più magri. Diamine, non è nemmeno il tablet Apple più leggero!
L'estensione del problema dei nomi dei prodotti Apple
Le cose non migliorano con gli attuali nomi dei prodotti iPhone. Per motivi di sanità mentale, la maggior parte delle persone parla semplicemente di "iPhone", piuttosto che utilizzare il nome completo del prodotto. Ma Apple etichetta le lettere in eccesso come se qualcuno si fosse addormentato con la testa sulla tastiera.
La "X" in iPhone "XS", "XS Max" e "XR" deriva dal numero romano 10. Apple insiste che pronunciamo nomi come "10S", "10S Max" e "10R", anche se nessuno di questi è uscito per il decimo anniversario dell'iPhone. "XS" riprende lo schema di denominazione "s" utilizzato da Apple per anni, ma da dove viene la "R"? E perché il modello "Plus" ora si chiama "Max"?
L'iMac rimane misericordiosamente semplice nella sua denominazione. Ma i laptop Mac sicuramente compensano questo. C'è un MacBook Air e un MacBook Pro. Ma c'è anche un laptop chiamato MacBook, anch'esso super sottile. L'Apple Watch è abbastanza semplice con i suoi vari modelli della serie. Tuttavia, è l'unico prodotto Apple a utilizzare una strategia di denominazione così semplice.
Foto: mela
Poi ci sono HomePod e AirPods. Entrambi usano il suffisso “Pod” stabilito per l'iPod, ma sono prodotti molto diversi. C'è anche AirPower, ma è apparentemente perso nell'etere, quindi non ce ne preoccuperemo.
Per favore, risolvi questo problema, Apple
Apple ha sempre mostrato eccellenti capacità di marketing. Cupertino ha creato marchi che sono diventati onnipresenti e ha scatenato strategie di marketing di cui gli osservatori parlano ancora in termini sommessi e riverenti.
È comprensibile che un'azienda globale che opera in molti mercati frammentati offra più di una manciata di prodotti. Ma la strategia di denominazione dei prodotti di Apple è al di là del fallimento. È un pasticcio di linee di prodotti tortuose, schemi di denominazione abbandonati e lettere minuscole e maiuscole ("iPad mini", ma "iPhone Max").
Questa nomenclatura pazzesca è una cosa per i blogger tecnologici che scrivono su questo tutto il tempo e possono sbrogliare le complessità (con solo il riferimento occasionale alle schede tecniche di Apple). Ma è tutta un'altra cosa per i clienti medi.
La bellezza della griglia a quattro quadranti di Steve Jobs era che chiariva esattamente a chi era destinato ogni prodotto. Oggi, questo è qualcosa con cui probabilmente anche i fan di Apple hanno difficoltà. Per quanto fanboy come sono per i prodotti Apple degli anni '90, non ho alcun desiderio di tornare a quel caos di nomi.
Dai, Apple: in un mondo in cui tutti i tuoi dispositivi funzionano sempre più bene insieme, può essere così difficile trovare una strategia di denominazione che non induca mal di testa?
È tempo di perdere "Air" per sempre e ripensare totalmente ai nomi dei prodotti Apple. È tempo di peccare dalla parte dell'innovazione.
