Apple ha annunciato che un "numero molto ridotto" di dischi rigidi Seagate da 1 TB utilizzati nei sistemi iMac da 21,5 pollici e 27 pollici potrebbe non funzionare in determinate condizioni. Il problema riguarda solo i sistemi venduti tra maggio 2011 e luglio 2011. Il mio iMac da 27 pollici acquistato nel giugno 2011 è interessato da questo richiamo.
Per informazioni complete sul richiamo fare clic sul collegamento di lettura.
Caro proprietario di iMac,
Apple ha stabilito che un numero molto ridotto di dischi rigidi Seagate da 1 TB utilizzati nei sistemi iMac da 21,5 pollici e 27 pollici potrebbe guastarsi in determinate condizioni. Questi sistemi sono stati venduti tra maggio 2011 e luglio 2011.
I nostri dati mostrano che hai un iMac con un disco rigido Seagate da 1 TB interessato. Apple sostituirà il tuo disco rigido con uno nuovo, gratuitamente, sotto il Programma di sostituzione del disco rigido Seagate iMac da 1 TB.
Scegli una delle seguenti opzioni per ottenere un disco rigido sostitutivo.
- Apple Store: fissa un appuntamento con a Genio.
- Fornitore di servizi autorizzato Apple: trovane uno qui.
- Supporto tecnico Apple – Contattaci per le opzioni di servizio locale.
Apple consiglia di sostituire il disco rigido interessato il prima possibile. Prima di entrare in servizio, esegui il backup dei tuoi dati. Ulteriori informazioni sulle opzioni di backup.
Informazioni aggiuntive
Dovrai disporre dei dischi di installazione di Mac OS originali forniti con iMac per reinstallare il sistema operativo, altre applicazioni e tutti i dati di backup dopo che il disco rigido è stato sostituito.
Questo programma Apple mondiale non estende la copertura della garanzia standard di iMac.
Apple sostituirà gratuitamente i dischi rigidi Seagate da 1 TB interessati fino al 23 luglio 2012. Apple continuerà a valutare i dati del servizio e a fornire estensioni a questo programma secondo necessità.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi.
Cordiali saluti,
La società Apple.
Un'altra opzione che AppleCare non menziona in questo avviso ai propri clienti è l'opzione di riparazione in ufficio o a casa. Questo servizio non è disponibile in tutte le aree, quindi chiedi al rappresentante AppleCare di vedere se puoi usufruire di questa opzione di servizio. L'ho fatto. Non sono esattamente entusiasta di riportare il mio iMac da 27 pollici all'Apple Store se non ce l'ho anche io.
Aggiornato il 25/07/2011 alle 20:08 PDT: Un tecnico inviato da Apple è arrivato sul posto oggi per sostituire la mia unità Seagate da 1 TB con un'unità Western Digital da 1 TB. L'unità sostitutiva porta il numero di modello WDC WD1001FALS-403AA0. Porta alcune belle specifiche secondo Sito Web di Western Digital.