Il CEO di Amazon Jeff Bezos non vorrebbe faticare nell'inferno disumanizzante descritto in un recente rapporto sulle condizioni di lavoro nella sua azienda. In una nota ai dipendenti che hanno risposto alle accuse, Bezos ha dipinto un'immagine di premurosi amazzoni che sono "divertenti" e "brillanti" e "aiutano a inventare il futuro e ridono lungo la strada".
Ha anche detto che chiunque venga trattato male da Amazon dovrebbe fare la spia alle risorse umane o inviargli un'e-mail direttamente per esprimere le proprie lamentele.
I giornalisti Jodi Kantor e David Streitfeld, che hanno scritto il Il New York Times' lungo articolo su Amazon, ha parlato con più di 100 dipendenti attuali ed ex, che hanno descritto un'atmosfera di rottura del collo ritmo, e-mail che arrivano dopo la mezzanotte, brevi sessioni di brainstorming e persone che piangono a loro banchi.
Bezos ha detto che la rappresentazione non assomiglia all'Amazzonia che ha fondato.
“Credo fermamente che chiunque lavori in un'azienda che sia davvero come quella descritta nel
NYT sarebbe da pazzi restare", ha scritto nel memo, ottenuto per la prima volta da GeekWire. “So che lascerei una società del genere. Il NYT articolo mette in evidenza aneddoti che descrivono pratiche di gestione incredibilmente insensibili.Amazon è il più grande rivenditore basato su Internet negli Stati Uniti e Bezos è considerata la quinta persona più ricca del mondo, secondo il Volte. Le ambizioni dell'azienda includono l'elettronica di consumo, come i lettori di e-book Kindle e i tablet Fire, e l'azienda sta spingendo per consegna con drone che potrebbe portare i prodotti ai clienti in pochi minuti.
Secondo il Volte, l'abbraccio della tecnologia di Amazon ha un lato oscuro. Amazon utilizza un sistema di gestione basato sui dati che misura la produttività di ciascun dipendente, portando agli orrori descritti nella storia.
Quelli che hanno parlato con il Volte proveniva da una sezione trasversale dei dipartimenti di Amazon: il team di leadership, le risorse umane, il marketing, la vendita al dettaglio e l'ingegneria. Alcuni hanno affermato di aver prosperato tra le grandi aspettative e, anche se sono andati via presto, hanno visto decollare le loro carriere.
I migliori dipendenti sono stati descritti come “atleti” dall'azienda; un dipendente si è riferito a questi fiorenti membri del team come "Amabot" che diventano tutt'uno con il sistema.
Bezos ha chiamato BS sulle accuse. Ha incoraggiato i dipendenti a controllare il Volte' storia — e anche leggere un resoconto molto più roseo di com'è lavorare in Amazon.
Il Volte' l'articolo "va oltre la segnalazione di aneddoti isolati", ha detto. “Afferma che il nostro approccio intenzionale è quello di creare un posto di lavoro senz'anima e distopico in cui non ci si diverte e non si sentono risate. Ancora una volta, non riconosco questo Amazon e spero vivamente che non lo faccia nemmeno tu. Più in generale, non credo che nessuna azienda che adotti l'approccio descritto potrebbe sopravvivere, e tanto meno prosperare, nell'odierno mercato altamente competitivo delle assunzioni tecnologiche".
L'articolo descriveva anche i dipendenti che sono stati evitati a causa del bisogno di prendersi un periodo di ferie per un'emergenza familiare o una gravidanza. A questo Bezos ha risposto: "Anche se è raro o isolato, la nostra tolleranza per tale mancanza di empatia deve essere zero".
