Uno dei creatori del servizio di posta elettronica appena lanciato Hey accusa Apple di comportarsi come gangster minacciando di rimuovere l'app dall'App Store se non ha iniziato a vendere il suo abbonamento premium attraverso la piattaforma di Apple, dando così ad Apple una fetta del profitti.
"Come ogni buon mafioso, ci hanno fatto visita per telefono", il CTO di Basecamp David Heinemeier Hansson ha scritto in un lungo thread su Twitter. "... [W] senza nemmeno un eufemismo di cortesia, [Apple ha detto] che avrebbero bruciato il nostro negozio (rimuovere la nostra app!), per non aver pagato."
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Non c'è alcuna possibilità che paghiamo il riscatto di Apple. Darò fuoco a questa casa da solo, prima di lasciare che gangster del genere la rovinino per il bottino. Questo è profondamente, perversamente abusivo e ingiusto.
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Richieste di pagamento in-app di Apple
UN Protocollo articolo fornisce un contesto aggiuntivo. L'app Hey di Basecamp è stata lanciata lunedì, dopo di che è stato contattato il suo principale sviluppatore iOS. Apple gli ha detto che la versione 1.0.1 dell'app, che offriva correzioni di bug, era stata respinta. Questo perché ha violato una delle linee guida per gli sviluppatori di Apple, affermando che i pagamenti in-app devono essere effettuati tramite l'App Store.
Hey addebita agli utenti $ 99 all'anno per il suo servizio di posta elettronica più intelligente, che offre flussi di lavoro migliori, screening della posta elettronica e altro ancora. Hey è disponibile per una varietà di piattaforme, incluso iOS. Tuttavia, Apple riteneva che qualsiasi funzionalità premium dovesse essere disponibile per l'acquisto tramite il proprio sistema di pagamento. Ciò darebbe ad Apple tra il 15-30% del costo dell'abbonamento di Hey.
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Basecamp ha provato a inviare un nuovo aggiornamento 1.0.2, che secondo quanto riferito è rimasto "in fase di revisione" da parte di Apple più a lungo del normale. Hanno quindi ricevuto un'altra chiamata, dicendo che devono implementare il sistema di pagamento di Apple o l'app potrebbe essere rimossa. Mentre altre app di posta elettronica come Spark ed Edison consentono ai clienti di accedere agli account esistenti senza registrarsi tramite l'App Store, Apple ha affermato che non parlerà di altre app.
Apple ha quindi seguito con una lettera, dicendo che i clienti esistenti potevano accedere come al solito. Tuttavia, i nuovi abbonamenti dovevano essere resi disponibili come acquisti in-app. Nel thread Twitter di David Heinemeier Hansson (che puoi fare clic per leggere per intero: è abbastanza lungo), accusa Apple di agire come "gangster" nelle loro interazioni.
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Questo certamente non migliora per il fatto che ora siamo tecnicamente in competizione con Apple a testa alta. Apple vende servizi di posta elettronica come parte del pacchetto iCloud. Quindi non solo gestiscono l'unico negozio nella città di iPhone, ma vendono anche il proprio servizio concorrente.
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In un commento a Protocollo, Apple ha affermato di aver commesso un errore nell'approvare l'app in primo luogo. L'articolo rileva che:
"Apple consente questo tipo di app client, in cui non è possibile registrarsi, ma solo accedere, per servizi aziendali ma non per prodotti di consumo. Ecco perché Basecamp, per cui le aziende in genere pagano, è consentito su App Store quando Hey, per cui gli utenti pagano, non lo è. Chiunque abbia acquistato Hey da altrove potrebbe accedervi su iOS come al solito, ha affermato la società, ma l'app deve avere un modo per consentire agli utenti di registrarsi e pagare tramite l'infrastruttura di Apple. È così che Apple supporta e paga per il suo lavoro sulla piattaforma".
Reclami antitrust di Apple
Si tratta di una questione complessa. L'anno scorso, Apple ha risposto a reclamo simile da Spotify dicendo che: “Forniamo la piattaforma tramite la quale gli utenti scaricano e aggiornano la loro app. Condividiamo strumenti di sviluppo software critici per supportare la creazione di app di Spotify. E abbiamo creato un sistema di pagamento sicuro, un'impresa non da poco, che consente agli utenti di avere fiducia nelle transazioni in-app. Spotify chiede di mantenere tutti questi vantaggi e allo stesso tempo di trattenere il 100% delle entrate". In altre parole, Apple crede che lo sia fornendo una piattaforma per la distribuzione e non dovrebbe essere tagliato fuori dalle interazioni finanziarie che attingono anche ai vantaggi di ciò piattaforma.
Tuttavia, non tutti sono necessariamente d'accordo con questa posizione. Altre società hanno parlato dell'insistenza di Apple nel tagliare le loro entrate, che sostengono sia anticoncorrenziale. Martedì, l'Unione Europea ha aperto un indagine ufficiale sull'App Store. Nessuna conclusione è stata ancora raggiunta.
