Il problema con i clienti yuppie è che sono così veloci a fare causa. Il azione legale collettiva contro Apple sui nanos graffiati mi sembra meschino e avido, anche se possiedo un nano (graffiato, naturalmente) e probabilmente sono idoneo a partecipare.
Maggiori dettagli sulla class action di Jason Tomczak contro Apple per il rilascio di iPod Nano difettosi sono emersi sul sito di The Inquirer. Nell'azione, iniziata in un tribunale distrettuale di San Jose, Tomczak sostiene che lo schermo facilmente graffiabile dell'iPod Nano rende il display illeggibile e quindi viola gli statuti statali di protezione dei consumatori.
Tomczak sostiene che Apple ha continuato a spostare i Nano anche quando sapeva che c'erano problemi con il design e non riuscendo a ricordare i lettori MP3, l'azienda "ha trasferito la spesa, il fastidio e la frustrazione di sostituire i Nano progettati in modo difettoso insieme alla classe membri."
Il querelante sostiene che con Steve Jobs che ha tirato fuori la Nano dalla tasca in uno spot televisivo, Apple ha portato i consumatori a credere che la macchina fosse durevole. Tomczak sostiene che anche questo semplice atto potrebbe portare a uno schermo graffiato, sostenendo che la resina utilizzata nel prodotto non era così spessa e resistente come nei precedenti iPod.
Il querelante conclude il suo caso affermando che Apple era a conoscenza dei dubbi problemi di qualità prima del rilascio, ma "l'agguerrita concorrenza nell'industria della musica digitale" li ha costretti a rilasciarlo comunque.
