Il commissario per la giustizia dell'UE chiede che gli annunci di garanzia di Apple vengano esaminati in Europa
Il commissario per la giustizia dell'UE Viviane Reding ha chiesto che gli annunci di garanzia di Apple siano esaminati nei 27 stati dell'Unione europea. Reding spera di stabilire se l'azienda di Cupertino non menziona o meno il diritto degli acquirenti a una garanzia minima di due anni per tutta l'elettronica, inclusi Mac e dispositivi iOS.
Reding ha dichiarato in una lettera ai paesi membri, ottenuta da Bloomberg: "Apple ha pubblicizzato in modo evidente che i suoi prodotti hanno un anno garanzia del produttore ma non ha indicato chiaramente il diritto automatico e gratuito dei consumatori a una garanzia minima di due anni ai sensi dell'UE legge.
"Si tratta di pratiche di marketing inaccettabili", ha aggiunto Reding.
Ciò significa che i clienti Apple in Europa hanno diritto a una garanzia gratuita di due anni con ogni dispositivo elettronico che acquistano, senza pagare un extra per l'estensione della garanzia AppleCare di Apple. Tuttavia, la società non lo ha sempre chiarito.
Già a dicembre, I regolatori italiani hanno multato Apple per 900.000 euro (1,16 milioni di dollari) per aver ingannato i clienti "pubblicizzando in modo evidente" che i suoi prodotti hanno solo un anno di garanzia del produttore e che questa potrebbe essere estesa con un piano AppleCare.
Ma ci sono alcune grandi differenze tra AppleCare e la copertura gratuita offerta dall'Europa. Secondo il sito Web di Apple, il diritto dei consumatori dell'UE copre solo i difetti dei prodotti che sono presenti al momento della consegna. Ciò significa che i difetti che si verificano in qualsiasi momento dopo non sono coperti.
Ovviamente, AppleCare copre eventuali difetti del produttore che si verificano in qualsiasi momento mentre il dispositivo è coperto dal piano.
Fonte: Bloomberg
