L'iPad ha ottenuto il primo posto nel sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di J.D. Power and Associates per il secondo anno consecutivo, appena un mese dopo che l'iPhone di Apple si è aggiudicato il premio per la nona volta. La popolare lista ha ottenuto 836 punti su un massimo di 1.000 punti dopo aver valutato prestazioni, facilità d'uso, stile e design, caratteristiche e costi.
Il premio J.D. Power per la soddisfazione del cliente per i tablet è giunto al suo secondo anno, il che significa che l'iPad è l'unico dispositivo ad averne ottenuto uno fino ad oggi. Ha battuto il Kindle Fire, che ha segnato 829 punti, al primo posto. Il dispositivo di Amazon si è classificato meglio nella categoria di costo, ma l'iPad è stato l'unico dispositivo ad essere classificato "tra i migliori" con cinque su cinque valutazioni del circolo J.D. Power.
La media dello studio era 828 e Apple e Amazon sono state le uniche due aziende a batterla. Samsung è arrivata appena sotto con un punteggio di 822, assicurandosi il terzo posto, mentre Asus ha segnato 818 e Acer ha segnato 784. Al sondaggio hanno partecipato 1.857 possessori di tablet.
Il sondaggio ha inoltre rilevato che il 27% dei possessori di tablet prevede di acquistare una nuova lavagna entro i prossimi 12 mesi, rispetto al 37% del 2012. Il 94% ha affermato che quando acquistano un aggiornamento, sarà dello stesso produttore.
A marzo, l'iPhone ha ottenuto il nono premio J.D. Power and Associates consecutivo per la soddisfazione del cliente, battendo i telefoni concorrenti di Nokia, Samsung, Motorola e altri.
Fonte: J.D. Power e associati