Funzionari statunitensi indagano su Apple per il throttling di iPhone

I funzionari statunitensi stanno interrogando Apple dopo che la società ha ammesso di aver limitato le prestazioni dei vecchi iPhone.

Apple si è già scusata per la pratica e impostare un programma di sostituzione della batteria nel tentativo di riparare le unità colpite. Ma ciò non ha salvato l'azienda dall'entrare nei guai con le autorità in un certo numero di paesi.

Apple ha finalmente confermato alla fine di dicembre che i recenti aggiornamenti di iOS possono ridurre le prestazioni sulle unità iPhone più vecchie. Una nuova "funzione", introdotta per la prima volta con iOS 10.2.1, impedisce ai processori dell'iPhone di consumare troppa energia. Apple afferma che questo impedisce arresti imprevisti.

Ma molti fan di iPhone non sono contenti di questa pratica. Molti credono che dovrebbe spettare all'utente scegliere tra le migliori prestazioni possibili o la durata della batteria più lunga possibile. Apple sta ora affrontando domande da diversi paesi.

I funzionari degli Stati Uniti intervengono

“Martedì il sen. John Thune, presidente del Comitato per il commercio del Senato, ha sollecitato Apple per le risposte a una serie di domande su come l'azienda ha deciso di ridurre le prestazioni di elaborazione dell'iPhone nei telefoni con batterie meno recenti", riporta Il giornale di Wall Street.

In una lettera al CEO di Apple Tim Cook, Thune ha chiesto "in che modo Apple ha monitorato i reclami dei clienti sulle prestazioni di elaborazione e se Apple ha esplorato l'offerta di sconti ai clienti che hanno pagato il prezzo intero per la sostituzione della batteria prima che l'azienda offrisse tariffe scontate per l'ultima volta mese."

La lettera di Thune arriva dopo che i funzionari del governo sono entrati in Brasile, Francia, e Corea del Sud hanno confermato di aver contattato Apple a seguito delle sue scuse pubbliche. Alcuni vedono le sue pratiche come "obsolescenza pianificata", uno sforzo per costringere i clienti a passare a dispositivi più recenti.

Apple, che è stata anche colpita da una serie di azioni legali collettive da consumatori insoddisfatti, potrebbe essere addebitato in alcune regioni.

Le scuse di Apple

In un 28 dicembre dichiarazione, Apple si è detta dispiaciuta per aver deluso gli utenti di iPhone e per non aver chiarito il suo processo di limitazione per le batterie più vecchie. Ha insistito, tuttavia, sul fatto che "non ha mai - e non avrebbe mai - fatto nulla per accorciare intenzionalmente la vita di qualsiasi prodotto Apple".

"Il nostro obiettivo è sempre stato quello di creare prodotti che i nostri clienti adorano e far durare gli iPhone il più a lungo possibile è una parte importante di questo", continua la dichiarazione.

I proprietari di iPhone con telefoni interessati, un iPhone 6 o successivo, possono far sostituire la batteria da Apple fuori garanzia per $ 29. Questo servizio era precedentemente al prezzo di $ 79.

Apple ha anche promesso un aggiornamento iOS "con nuove funzionalità che offrono agli utenti maggiore visibilità sulla salute dei loro" la batteria dell'iPhone, in modo che possano vedere da soli se le sue condizioni stanno influenzando le prestazioni. Questo arriverà "all'inizio" 2018.”