Gli editori che trasmettono le loro lamentele in modo anonimo suggeriscono che i primi giorni di Apple News+ non sono stati esattamente una navigazione tranquilla.
I reclami includono problemi iniziali con la formattazione e il design degli articoli, oltre a preoccupazioni più ampie che Cupertino favorisca i grandi editori rispetto a quelli più piccoli.
Il Digiday il rapporto afferma che gli editori più piccoli hanno difficoltà ad adattarsi al nuovo flusso di lavoro necessario per Apple News+. In particolare, per ottenere le riviste nel formato giusto, "ogni numero deve essere effettivamente copiato e design modificato da capo, per garantire che il design, la formattazione e la spaziatura siano usciti in un unico pezzo, secondo più fonti”.
Mentre gli editori più grandi hanno le risorse per progettare i propri modelli, gli editori più piccoli hanno una scelta più difficile da fare. Vale a dire, devono versare denaro in un formato non dimostrato o utilizzare un modello stabilito, il che significa che non si distinguono. Un'altra opzione è "aspettare con un PDF e sperare che avere un'esperienza utente diversa non ti costi lettori".
Il risultato finale? Un'esperienza utente non del tutto coesa, secondo Digidayl'articolo:
"Inoltre, alcune fonti editoriali affermano che c'è frustrazione per l'utente irregolare di Apple News+ esperienza, con alcune pubblicazioni che si dedicano al design personalizzato e altre semplicemente caricando i propri PDF problemi di stampa. "Pensi ad Apple, e sono così attenti al design", ha detto una seconda fonte. 'Questo non sembra affatto così.'”
Una stanza personale di Slack
Forse la lamentela più notevole, tuttavia, riguarda il trattamento da parte di Apple degli editori più piccoli rispetto a quelli di grandi dimensioni. Tutti gli editori ottengono l'accesso e-mail a un team di designer Apple, che può rispondere alle domande. Ma un gruppo più piccolo di editori di grandi nomi gode anche dell'accesso a un canale Slack privato, che offre loro risposte molto più rapide.
“‘Fondamentalmente stanno giocando ai preferiti', ha detto una fonte. 'Sembra sempre un bene per i grandi, ma non per il resto di noi.'”
Dai ad Apple il beneficio del dubbio
Prima di saltare alle conclusioni, è importante concedere qualche beneficio del dubbio ad Apple. News+ è ancora un servizio molto nuovo, quindi ci si possono aspettare problemi iniziali.
Anche le sfide di essere un piccolo editore in competizione con i giganti sono le stesse, sia che tu sia cartaceo o digitale. YouTube, ad esempio, offre ai suoi creatori più grandi (e quindi più redditizi) l'accesso al supporto che il tuo tipico YouTuber non ha.
Nel caso di News+, Apple ha cercato attivamente alcuni clienti per far decollare il servizio. Altri stanno facendo quello che fa il tuo sviluppatore di app medio: saltare su una corsa all'oro di Apple nella speranza che produca grandi risultati. Per dirla senza mezzi termini, hanno bisogno di Apple più di quanto Apple abbia bisogno di loro.
Si spera che Apple possa affrontare alcune di queste sfide nel tempo. News+ offre molto agli utenti e potrebbe aiutare a dare all'industria editoriale la spinta di cui ha bisogno. Ma solo perché hai un gigante della tecnologia dalla tua parte non significa che le cose saranno facili, come quelli che ce l'hanno eseguire i numeri sono pienamente consapevoli.
Fonte: Digiday
