I problemi di visualizzazione dell'iMac da 27 pollici causano la siccità del pannello di sostituzione europeo, Apple rimborsa i clienti
Sulla scia dei problemi di visualizzazione di ingiallimento e sfarfallio ampiamente segnalati sulla linea di iMac da 27 pollici di Apple, si dice che Apple abbia interrotto la produzione fino a quando non arriva alla fine del problema.
Apple ha negato l'interruzione della produzione, ma se ci si deve fidare di un fornitore di servizi autorizzato Apple con sede nel Regno Unito che parla con Gizmodo, la situazione è molto più grave di quanto Apple stia lasciando intendere.
Scrivendo a Mark Wilson di Gizmodo, che ha un iMac affetto da problemi di visualizzazione, il rivenditore ha detto:
In breve, Apple non ha LCD da 27 pollici in Europa e c'è un arretrato di 230 macchine che stanno aspettando da questa parte, senza eta sulla spedizione. Quindi, per mantenere i clienti felici (ish) li stanno pagando. Esatto, Apple ora offre (in silenzio) alle persone un rimborso completo e il 15% del prezzo in più, e stanno organizzando un ritiro gratuito della tua macchina. Non sono al 100% se questo è il caso negli Stati Uniti, ma sta succedendo qui nel Regno Unito.
Per quanto ne so, sono sia i negozi Apple che i rivenditori di terze parti, ma il rimborso stesso proviene da Apple e non dal rivenditore di terze parti. Abbiamo avuto due clienti che hanno entrambi ottenuto il rimborso delle macchine più il 15%.
Un altro tecnico Apple autorizzato che commenta su Gizmodo afferma che anche i pannelli LCD da 27 "sono esauriti in Wisconsin, senza ETA disponibile.
Il problema è così grave e la soluzione così nascosta che Apple ora sta pagando i clienti afflitti? Forse no, ma chiaramente questo problema non è stato completamente gonfiato a dismisura: ci sono problemi molto reali con l'iMac da 27 pollici che fa aspettare che Apple risolva il problema una volta per tutte prima di acquistarne uno a una follia.
