Secondo un rapporto pubblicato dalla Banca Mondiale questa settimana, ora ci sono sei miliardi di abbonamenti per dispositivi mobili in tutto il mondo e il numero di telefoni, tablet, hotspot personali e altri dispositivi mobili continua a crescere e tassi senza precedenti. Il rapporto ha osservato che il numero di dispositivi mobili attivi e abbonamenti/account di operatori mobili "supererà presto quello della popolazione umana".
Ciò solleva alcune implicazioni interessanti per un mercato mobile mondiale in cui si prevede che iOS di Apple e Android di Google domineranno per il futuro immediato e prevedibile.
Da un lato, è facile dire che la concorrenza tra le due piattaforme aumenterà di intensità man mano che i nuovi utenti e i mercati cominceranno a diminuire. Attualmente, il 75% della popolazione mondiale possiede un telefono cellulare o un dispositivo mobile di qualche tipo. Allo stesso tempo, tuttavia, rimangono ancora 1,5 miliardi di persone che attualmente non utilizzano o non hanno accesso a tecnologia mobile (per non parlare delle persone che possiedono un telefono cellulare di base piuttosto che uno smartphone qualsiasi genere).
Il punto più interessante posto da questa consapevolezza che il mercato mobile non continuerà ad espandersi indefinitamente è che le piattaforme e l'integrazione tra dispositivi diventeranno più importanti nel tempo delle capacità o dei costi dei singoli dispositivi.
Apple ha visto chiaramente che quel punto era arrivato molto tempo fa. Con il rilascio del primo iPod, Apple ha iniziato a costruire con cura una piattaforma e un ecosistema attorno alle sue soluzioni. Quel lavoro ha pagato abbastanza bene per l'azienda. Un fatto importante sull'approccio di Apple è che i suoi prodotti offrono la migliore esperienza utente quando un cliente possiede più di un dispositivo Apple.
Ecco un esempio: iCloud e Photostream su un iPhone consegnano le immagini a un Mac o iPad per la modifica in iPhoto e a una Apple TV come salvaschermo. In vari punti del processo quelle foto possono essere stampate, trasformate in biglietti di auguri che vengono stampati e spediti direttamente da un dispositivo iOS, organizzati in album e diari o stampati come fotolibri lucidi, il tutto con il minimo sforzo.
Altre aziende che operano nello spazio mobile come Samsung, LG e RIM hanno scoperto l'importanza di un'esperienza di piattaforma così integrata e senza soluzione di continuità. Si sono infatti affrettati a costruire le proprie versioni di quell'ecosistema. Una differenza, tuttavia, è che Apple ha impiegato anni per costruire la sua piattaforma globale. Ha aggiunto con attenzione le funzionalità strato per strato e ha risposto alle esigenze dei suoi clienti in quasi tutte le fasi del processo. Apple è stata molto paziente e meticolosa. Non ha cercato di creare tutta questa integrazione attorno a un singolo prodotto o in un solo anno. Ciò significa che ogni pezzo del puzzle è stato considerato seriamente e molto ben pensato. Il ritorno su tale investimento è che l'ecosistema di Apple è incredibilmente integrato e intuitivo. È una piattaforma più matura e questo spesso si vede.
In definitiva, l'approccio alla piattaforma integrata di Apple non sta solo nell'attirare nuovi clienti e nel fidelizzarli con un'incredibile fedeltà alla piattaforma, incoraggia anche i clienti ad acquistare più dispositivi mobili e non mobili dispositivi. Se c'è un punto in cui il mercato mondiale smette di espandersi, questo diventa un vantaggio molto significativo.
Fonte: Banca Mondiale
Attraverso: L'Atlantico
Immagine: Banca Mondiale
