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Twitter ha apportato nuove modifiche che rendono più facile per le aziende fornire un servizio clienti tramite messaggi diretti.

Le sue regole più rilassate significano che le aziende possono rispondere più liberamente ai clienti che hanno bisogno di supporto senza doversi preoccupare di raggiungere un limite di messaggi diretti. Tuttavia, per gli account spam sarà ancora difficile bombardare gli utenti di spazzatura.

Twitter ha seguito l'esempio di Facebook filtrando i messaggi diretti degli utenti con cui non sei già connesso.

I messaggi diretti degli account che non segui ora finiranno nella loro casella di posta come "richieste".

Twitter ha finalmente mantenuto la sua promessa di rimuovere il limite di 140 caratteri dai messaggi diretti, quindi non dovrai più inviarne molti quando ti senti loquace. Il nuovo limite di 10.000 caratteri sarà disponibile sul Web e nelle app Twitter proprietarie e di terze parti.

Twitter ha già rimosso l'opzione che consentiva agli utenti di ricevere messaggi diretti da persone che non seguono, poco più di un mese dopo l'introduzione della funzione. Ciò significa che anche se hai scelto di accettare messaggi diretti da chiunque, dovrai tornare a seguire le persone con cui desideri comunicare in privato.

Twitter ha introdotto oggi la possibilità per gli utenti di ricevere messaggi diretti da persone che scelgono di non seguire. Fino ad ora, gli utenti dovevano seguirsi a vicenda per comunicare in privato, ma la nuova opzione ti consente di ricevere DM da chiunque ti segua.