Di fronte alla rivolta degli utenti su larga scala, Apple inizia a emettere rimborsi per Final Cut Pro X
Oh. L'ultima versione di Apple del loro software di editing video professionale Final Cut Pro X ha dimostrato di essere un tale pasticcio di PR per loro che secondo i rapporti, stanno ora facendo marcia indietro dalla loro rigorosa politica "tutte le vendite sono definitive" per l'App Store e l'emissione rimborsi.
Il annullamento della politica di restituzione delle app ufficiale di Apple arriva mentre Cupertino affronta una rivolta su vasta scala tra la comunità di editing video professionale, molti dei quali sono scontento che Apple abbia abbandonato così tante delle funzionalità su cui contava nell'ultima iterazione di Final Cut Pro.
Per non perdere per sempre questi clienti professionali, Apple sembra adottare una virata più conciliante rimborsando il prezzo di $ 299 di Final Cut Pro X ai professionisti che non possono inserire Final Cut Pro X nel loro flussi di lavoro.
Un'e-mail da Apple a uno sviluppatore scontento recita:
Andando avanti, capisco che non sei soddisfatto dell'app "Final Cut Pro". Posso certamente apprezzare che desideri un rimborso e sarei più che felice di aiutarti con questo oggi. Entro cinque o sette giorni lavorativi, un credito di £ 179,99 dovrebbe essere registrato sulla carta di credito che appare sulla ricevuta dell'acquisto.
Tieni presente che questa è un'eccezione una tantum perché i Termini e condizioni di iTunes stabiliscono che tutte le vendite sono definitive.
Accorto. Apple sa che prima o poi i professionisti probabilmente adotteranno comunque Final Cut Pro X: la timeline magnetica è una funzionalità killer e Apple intende potenziare il set di funzionalità di Final Cut Pro X nel prossimo futuro mesi. Nel frattempo, tuttavia, emetteranno un limitato senso di rimborso e placheranno le urla dei loro clienti più offesi prima che la protesta su Final Cut Pro X raggiunga un tono lamentoso.