Sono stato un grande sostenitore dell'iPad nel mondo degli affari da quando Apple ha annunciato per la prima volta il suo tablet più di due anni e mezzo fa. A quel tempo, l'iPad ha più che dimostrato il suo valore in aziende di tutte le dimensioni e praticamente in ogni settore. Detto questo, l'iPad non è adatto a tutti i lavori all'interno di ogni luogo di lavoro. Se un'azienda sta valutando di investire in iPad per i propri dipendenti, una delle prime cose che l'azienda ei suoi leader IT devono capire è come verrà utilizzato l'iPad.
Sembra un passaggio piuttosto basilare nel processo di approvvigionamento, ma sembra che lo stia ottenendo trascurato da alcune aziende, inclusa una società molto grande che avrebbe dovuto sapere meglio.
Il direttore della ricerca sul software aziendale di Gartner, Nigel Montgomery, è stato recentemente intervistato da ZDNet Australia in merito alle app di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) per iPad e altri dispositivi mobili. Mentre il focus del colloquio
era sulla sfida che i fornitori di software hanno dovuto adattare gli strumenti ERP ai dispositivi mobili, un commento di Montgomery era una storia più grande.Un'azienda con cui ho parlato la scorsa settimana ha acquistato 14.000 iPad per il suo team di gestione e il 40% di loro ha restituito i dispositivi perché non ha idea di cosa farne. La società non ha mai considerato quale fosse il valore e cosa sarebbe stato consegnato [tramite gli iPad].
Questa storia è così sbalorditiva all'inizio che è quasi difficile da credere. Questa era ovviamente un'azienda molto grande e molto probabilmente una multinazionale se ha almeno 14.000 dirigenti. Quasi certamente aveva uno staff IT ampio e qualificato e il tipo di sistema di approvvigionamento tecnologico comune nelle grandi aziende - quelle che richiedono a più persone di varie divisioni di firmare su major acquisti. Ciò di solito aggiunge uno strato di burocrazia che rallenta il processo, ma garantisce anche che gli acquisti non vengano effettuati per capriccio.
Nonostante ciò, questa azienda in qualche modo ha speso almeno $ 5,6 milioni su iPad senza sapere come sarebbero stati utilizzati dal personale che li ha ricevuti.
E questa è la stima più prudente possibile. Si presume che tutti i 14.000 iPad fossero modelli di iPad 2 da 16 GB senza supporto 3G acquistati per $ 399 dopo il rilascio del nuovo iPad. Il costo avrebbe potuto essere fino a 11,6 milioni di dollari se fossero stati tutti i nuovi iPad da 64 GB con LTE.
La portata di questo fiasco d'acquisto è enorme e non posso fare a meno di presumere (e sperare) che risulterà molto più stretto politiche di approvvigionamento e probabilmente alcune persone vengono rimproverate, licenziate o hanno perso l'autorità per autorizzare tali acquisti.
C'è, tuttavia, una lezione qui che si applica all'iPad così come ad altre tecnologie mobili e all'intero portare il proprio dispositivo (BYOD) tendenza che consente o incoraggia i dipendenti a utilizzare il proprio iPad, iPhone e altri dispositivi personali al lavoro. Prima di implementare qualsiasi programma di tecnologia mobile, è necessario avere una chiara comprensione di alcuni fatti di base.
Quale problema o esigenza risolverà o soddisferà un dispositivo, un'app o un servizio? Chi lo utilizzerà? Se ci sono problemi di sicurezza, come li ridurrai? Che tipo di formazione e supporto offrirete? Come farai a determinare se la soluzione è un successo?
Inizi anche con test limitati e un progetto pilota, anche se la tua azienda è un'azienda di piccole e medie dimensioni con solo poche dozzine di dipendenti. Questo processo ti aiuta a determinare se la soluzione fa ciò per cui l'hai acquistata, quanto è facile da usare, se si integra con il tuo altri sistemi tecnologici e il livello di supporto e risoluzione dei problemi che potresti assumere se vai avanti con un'ampia scala distribuzione.
Questi sono tutti passaggi che questa azienda ha chiaramente saltato quando ha acquistato gli iPad, ma il semplice fatto è che molti le organizzazioni si stanno muovendo rapidamente verso l'obiettivo di responsabilizzare i lavoratori attraverso l'uso di iPhone, iPad e altri dispositivi mobili tecnologie. Molti si stanno muovendo altrettanto velocemente verso il BYOD universale. Nel processo, troppi stanno saltando questo tipo di passaggi e si precipitano in avanti senza un'idea chiara di come, o anche se, i loro dipendenti e i loro profitti ne trarranno beneficio. Potrebbe non essere l'acquisto di migliaia di iPad in ogni azienda, ma questa storia dovrebbe servire da ammonimento per qualsiasi azienda che corre verso la mobilità come un uomo che corre verso un miraggio nel deserto. Nonostante il clamore e l'entusiasmo, le iniziative di mobilità - tutte iniziative aziendali, in realtà - devono partire da una mentalità chiara ed equilibrata.
Fonte: ZDNet
Attraverso: CITEworld
