Cult of Mac è al WWDC e AltConf, alla ricerca di ProTips. Il più grande raduno al mondo di sviluppatori Apple è un ricco terreno di caccia pieno di smanettoni alfa, esperti per eccellenza. Cos'è un ProTip? Un ProTip è una pepita di conoscenza, un po' di esperienza da parte di qualcuno che sa, un professionista.
SAN FRANCISCO — I designer possono essere un gruppo schizzinoso, sempre pronto a fare a pezzi la creazione di un collega o a schiaffeggiare un'idea con qualche sarcasmo fulminante.
Ma l'interaction designer Dave Wiskus sta prescrivendo un adattamento dell'atteggiamento per i suoi colleghi creativi, specialmente quelli che sembrano essere coinvolti in una sorta di competizione stronza per apparire come la persona più intelligente in la stanza.
"Basta dire no al cinismo", ha detto giovedì durante il suo discorso ad AltConf qui. "È il nemico di tutto". (Dovrai anche evitare l'ironia, il sarcasmo e l'aggressività passiva, che Wiskus ha chiamato "droghe d'ingresso" che possono portare a una totale dipendenza cinica.)
Invece, Wiskus consiglia di provare una piccola cosa chiamata empatia. È la chiave per realizzare ottimi prodotti, ha detto, che tu stia progettando un soffione doccia o programmando un'app per prendere appunti (come Vespro, che Wiskus ha contribuito a creare).
Il discorso di Wiskus, chiamato "Progettare per gli umani", era più simile a un discorso TED sulla promozione della fiamma creativa che ad alcune delle presentazioni più tecniche di AltConf 2015. Wiskus ha raccontato storie divertenti (chiedigli come può ripagare un attacco di panico) e si è anche fatto filosofico, toccando il modi in cui la tecnologia tocca le nostre vite e concentrandosi sull'unico modo in cui i designer possono migliorare i loro prodotti tutti.
Era simile al discorso precedente del designer Joe Cieplinski, "Il design non è per i designer", che ha sottolineato l'importanza dei desideri e delle esigenze degli utenti front-burning. (Forse non a caso, Cieplinski e Wiskus suonano insieme in una band indie rock Modalità aereo.)
Per Wiskus, l'empatia è il segreto del design che tutti dovrebbero conoscere.
Se sei veramente empatico, stai pensando a tutti i tipi di persone che potrebbero voler (o essere costrette a) interagire con il tuo prodotto. Ti stai mettendo nei loro panni e la tua esplorazione di quel campo mentale significa che avrai maggiori probabilità di produrre qualcosa di universalmente utile.
Inoltre, gli smackdown snarky sono troppo facili.
"Essere schizzinosi - questo è un trucco da salotto", ha detto Wiskus.
Dave Wiskus, un autodescritto Sensazione di YouTube, scrive a Elevazione migliore e può essere trovato su Twitter (@dwiskus).