Apple dimezza i tempi di rimborso online

Apple sta rendendo più veloce che mai la restituzione di iPhone indesiderati e altri gadget acquistati online con una nuova politica che offre ai clienti rimborsi due volte più veloci.

Nel tentativo di aumentare le vendite dirette dal suo sito Web, Apple ha deciso di sostenere un grosso costo iniziale sui resi, secondo Reuters, ma la piccola mossa potrebbe dargli la spinta di cui ha bisogno per competere con Amazon e Best Buy in linea.

Quando acquisti un prodotto dall'Apple Store online, ora ci vuole meno di una settimana per ottenere il rimborso invece del precedente periodo di attesa di 10 giorni. I rimborsi più rapidi sono in parte dovuti al passaggio di Apple a FedEx 2Day, che consente ai clienti di utilizzare etichette prepagate per spedire gli articoli ai magazzini Apple in meno di tre giorni.

I negozi al dettaglio Apple sono stati la stella della colossale macchina per fare soldi di Apple, ma la società si sta concentrando su e-commerce in quanto è salito su Amazon nel 2013 per diventare il rivenditore online n. 2 con un aumento del 24% delle vendite online di 18,3 miliardi di dollari.

Il passaggio a FedEx 2Day è iniziato nel novembre 2013. Nonostante i costi iniziali più elevati, i clienti non noteranno alcuna differenza nei prezzi, i clienti non se ne accorgeranno una differenza di prezzo in quanto Apple cerca di aumentare la velocità per superare Amazon come il miglior sito online al mondo rivenditore.

Fonte: Reuters