Per il secondo anno consecutivo, AT&T si è classificata come il peggior vettore negli Stati Uniti in un sondaggio annuale sulla soddisfazione.
Dei quattro principali fornitori di servizi standard di telefonia cellulare nazionali degli Stati Uniti, Verizon ha nuovamente ottenuto il punteggio più alto nelle valutazioni di quest'anno, seguito da vicino da Sprint. Gli intervistati hanno assegnato a Verizon ottimi punteggi per quanto riguarda la soddisfazione dei servizi di messaggistica e dati, nonché per la conoscenza del personale.
T-Mobile era al di sotto di Verizon e Sprint, ma ha continuato a valutare significativamente meglio dell'AT&T più costoso, che di recente ha ritirato la sua richiesta alla FCC per fondersi con il suo rivale migliore.
"Il nostro sondaggio indica che gli abbonati ai fornitori di servizi standard prepagati e più piccoli sono più soddisfatti nel complesso con il loro servizio di telefonia cellulare", ha affermato Paul Reynolds, editore di elettronica per Consumer Rapporti. “Tuttavia, questi vettori non sono per tutti. Alcuni sono solo regionali e gli operatori prepagati tendono a offrire pochi o nessuno smartphone. I principali vettori sono ancora le opzioni principali per molti consumatori e abbiamo scoperto che variavano ampiamente nel modo in cui soddisfacevano i loro clienti".
Ovviamente sono uguali burloni che ha dichiarato l'iPhone 4S inferiore alla maggior parte dei telefoni Android, quindi se sei un cliente AT&T felice, prendi con le pinze.
