Altre prove per lo sfarfallio e il blocco di MacBook Air

I primi utenti di MacBook Air hanno segnalato problemi con i loro nuovi notebook che includono problemi video e frequenti kernel panic. Ora alcuni di questi utenti hanno rilasciato immagini e prove video che dimostrano il video tremolante e problema di congelamento del computer che sembra verificarsi su quasi tutti i modelli da 11 pollici e 13 pollici del nuovo MacBook Air.

Siamo stati i primi a rapporto questo problema lo scorso fine settimana e da allora ci sono più segnalazioni di altri utenti MacBook Air che riscontrano lo stesso problema. Utenti in Germania stanno segnalando problemi e quelli di MacWorld hanno segnalato vedendo il problema accadere sui loro nuovi MacBook Air.

Il forum di discussione postare coprire questo argomento non è così grande come alcuni degli altri problemi di Apple che abbiamo visto in passato, quindi si spera che questo problema non sia molto diffuso. Indipendentemente dalle dimensioni della discussione, c'è sicuramente un problema. Un utente di YouTube,

Ho fatto due tentativi per contattare Apple PR questa settimana una volta via e-mail e una volta per telefono. Le mie richieste di commento da parte di Apple su questa situazione non sono state restituite. Questo è abbastanza tipico. Li ho contattati per cose più banali e ho ottenuto una risposta, ma quando si tratta di qualcosa di importante come questo raramente rispondono. Fortunatamente, ho avuto più fortuna con AppleCare.

Apple rilascia l'aggiornamento del firmware?

Li ho chiamati su un suggerimento che ho ricevuto da questo discussione, perché un utente ha informato i membri del forum che Apple è a conoscenza di questo problema e sta lavorando a una soluzione tramite un altro aggiornamento software. Ho parlato con un rappresentante AppleCare e mi ha informato che era davvero così, ma non era disponibile alcuna stima sulla data di rilascio dell'aggiornamento.

Possibile soluzione: chiudere il coperchio

Nel frattempo il rappresentante AppleCare mi ha detto che Apple offre una soluzione alternativa da provare. Chiudi il MacBook Air e attendi circa 10-15 secondi, quindi riaprilo. Questo presumibilmente spegnerà lo schermo del notebook e lo ripristinerà. Non sono sicuro se questo aiuterà o meno poiché non ho visto il problema accadere dalla prima volta per me. Inoltre, non sono sicuro che questo possa aiutare se la macchina si blocca. Generalmente l'unica cura per questo è un hard reset tramite il pulsante di accensione.

Qualcosa da provare: installare il vecchio aggiornamento del software MBA

Ho provato una cosa per conto mio. Apple ha già rilasciato un aggiornamento MacBook Air che includeva correzioni video. Subito dopo aver visto il problema per la prima volta sul mio MacBook Air I manualmente applicato di nuovo quell'aggiornamento con tutte le applicazioni, ecc. Chiuso. Da allora il problema non si è più presentato. Sarei curioso di sapere se questo funziona per qualcun altro, specialmente per quelli di voi che segnalano che accade costantemente.

Se una di queste idee funziona per te o hai un altro suggerimento, non esitare a lasciare un commento a riguardo.

Suggerisco inoltre vivamente che chiunque incontri il problema del panico del kernel o del video chiami immediatamente AppleCare e chiedi loro di documentare il tuo problema e di emettere un numero di caso. Il numero della pratica sarà utile nel caso in cui ti ritrovi ad andare al Genius Bar per far riparare o sostituire il notebook.