Gli utenti di iPhone sono i più fedeli là fuori, mentre i proprietari di BlackBerry sono volubili
L'iPhone è l'equivalente della carta moschicida quando si tratta di mantenere i clienti. Lo smartphone Apple ha almeno l'89 percento di fedeltà, il doppio di quello del telefono Android più vicino, secondo un sondaggio di Wall Street annunciato venerdì.
Nel mondo wireless, la ritenzione del telefono è un fattore importante. Il sondaggio di UBS ha rilevato che l'89 percento dei proprietari di iPhone rimane fedele alla stessa marca, rispetto al 39 percento di HTC. Tuttavia, la situazione è ancora peggiore per altri produttori di smartphone non Apple, come Research in Motion e Nokia.
I problemi del produttore di BlackBerry con il calo della domanda dei consumatori si sono rispecchiati nel suo tasso di ritenzione. Solo il 33% dei proprietari di RIM è rimasto presso la società di Waterloo, in Ontario, negli ultimi 18 mesi, in calo rispetto al 62%. Nokia, che ha anche visto il taglio della sua quota di mercato da parte di Apple, ha avuto tempi ancora peggiori per mantenere gli utenti, secondo UBS.
Forse ancora più importante, la società di analisi di Wall Street ha affermato che il suo sondaggio ha rilevato che "solo il 6% [degli abbonati iPhone] ha indicato che intendeva passare a un OEM diverso, con Il 4% si dice indeciso". Ciò significa che il tasso di fidelizzazione di Apple sta crescendo, non in rallentamento o invariato, e che la futura fidelizzazione di Apple "potrebbe arrivare fino a 93 per cento."
Questo sembra lasciare solo il 7% di margine di manovra per tutti gli smartphone non Apple, non l'ambiente migliore per la crescita.
