La divisione Retail di Apple non ha intenzione di ridimensionare le sue ambizioni, secondo un resoconto giovedì in USA Today, e di fatto vede opportunità nella recente contrazione economica.
“Stiamo investendo nella crisi”, ha affermato Ron Johnson, Senior Vice President Retail di Apple. Apple prevede di rimodellare 100 dei suoi negozi esistenti quest'anno, aggiungendo spazio per la formazione dei clienti e spazio per la visualizzazione di più prodotti. La società prevede inoltre di aprire 25 nuovi negozi, tra cui una quarta sede a New York City e nuovi a Parigi, in Italia e in Germania.
I negozi mostreranno presto "il doppio" di computer Mac e altri prodotti, secondo Johnson, e Genius Bars avrà il 50% di spazio in più per fornire supporto tecnico gratuito per i prodotti Apple.
A partire dal 2 giugno, il programma di formazione sui prodotti One to One di Apple limiterà le iscrizioni agli acquirenti di nuovi computer Mac presso gli Apple Store o tramite il sito Web della società, anche se uno qualsiasi degli attuali mezzo milione di abbonati One to One sarà in grado di rinnovare i propri abbonamenti annuali da $ 99 .
"Inizialmente abbiamo impostato One to One per convincere le persone a passare al Mac", ha affermato Johnson. "Ora vogliamo espanderlo per renderlo ancora più rilevante per le persone che hanno acquistato il loro Mac."
Ancora al prezzo di $ 99, l'abbonamento annuale include la configurazione personale, il trasferimento di file da un computer più vecchio (Windows o Mac) e l'aiuto con i progetti.
In precedenza, le sessioni scadevano a un'ora; la nuova politica estenderà il limite a tre ore, ma le sessioni potrebbero includere anche fino a tre partecipanti.
Anche alla luce dei piani di espansione della sua divisione, Johnson ha ammesso che la recessione ha influito sul traffico nei negozi. Apple ha registrato un calo delle vendite del 3% durante l'ultimo trimestre riportato. Il traffico rimane forte, ha detto, ma si è raffreddato dalla scorsa estate, quando lunghe code hanno salutato l'introduzione dell'iPhone di seconda generazione.
Con molti che si aspettano un aggiornamento per l'iPhone da annunciare al WWDC della prossima settimana a San Francisco, i negozi Apple potrebbero vedere il ritorno di lunghe file e la necessità di tutto quello spazio extra.
[USAOggi]