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L'annuncio comicamente sbagliato che Verizon avrebbe lanciato App Vcast, la sua risposta all'App Store di Apple, mi ha fatto capire che praticamente tutti, compresi i principali gestori di telefoni cellulari, sono confusi su come e perché l'iPhone abbia avuto un tale successo. Potrei passare un po' a parlare del motivo per cui un app store interamente Verizon è un'idea stupida (quando crei app per dozzine di telefoni, tutti con sistemi operativi diversi e che utilizzano interfacce diverse, ottieni il minimo comune denominatore; Verizon ha già un app store pan-network; la gente ama iPhone App Store perché il software è buono, non per il concetto di base), ma invece dedicherò un po' di tempo all'analisi il successo dell'iPhone e fornire alcune definizioni di base che saranno fondamentali per comprendere il nuovo panorama mobile negli anni a venire.
Quei termini? Prodotti, piattaforme e reti. Per avere un'esperienza davvero eccezionale, devi eccellere in tutti e tre. Sfortunatamente, nessuno negli Stati Uniti lo sta facendo. Continua a leggere per saperne di più.
Iniziamo con Prodotti. Questo è ciò per cui Apple è meglio conosciuta. Un prodotto è una singola offerta hardware. Fino a poco tempo fa era un punto chiave della concorrenza nel mercato mobile e il design industriale e le funzionalità erano le cose più importanti. Se avessi un telefono che sembra fantastico, funziona abbastanza bene e entra in una tasca, potresti fare bene.Ciò che funziona per l'iPhone è il suo piattaforma strategia, collegando multitouch, OS X mobile, iTunes e App Store. Questi elementi possono essere riutilizzati in qualsiasi numero di prodotti interessanti che ottengono più successo grazie a ciò che condividono. Attualmente, sono solo iPhone e iPod touch, ma Apple potrebbe introdurre varianti hardware che le persone continuerebbero a fare essere interessato, perché i punti in comune software/hardware/interfaccia/sviluppo garantiscono un buon Esperienza. Apple sotto Steve Jobs ha individuato una strategia della piattaforma in misura notevole, a partire da iTunes e culminando con l'iPhone. Anche questo è qualcosa che Verizon non capisce affatto. Solo perché tutti i telefoni di Big V funzionano sulla rete Verizon non li trasforma in una piattaforma. Non condividono un sistema operativo, un'interfaccia utente, controlli hardware, risoluzione dello schermo, qualsiasi cosa che ti consente di creare un vantaggio competitivo basato su un'esperienza utente familiare tra i prodotti. L'iPhone/iPod touch è una piattaforma. BlackBerry è una piattaforma. Android vuole essere una piattaforma (anche se si sta frammentando in diverse; vedere le personalizzazioni di HTC e Motorola per i propri telefoni). Un adesivo Verizon su un telefono a conchiglia non è una piattaforma.
Infine, l'ultimo vettore competitivo è Rete. Questo, per chiunque abbia utilizzato un iPhone negli Stati Uniti, è il grande punto di forza di Verizon e il tallone d'Achille di Apple. Una rete, molto semplicemente, è l'infrastruttura dati e voce abilitante che trasforma il tuo interessante hardware e software in una piattaforma informatica sempre connessa. A detta di tutti, Verizon è di gran lunga il più coerente e forte in America, e la rete di AT&T è di... qualità sorprendentemente incoerente. E fragile. E incapace di gestire l'afflusso di dati che l'iPhone ha portato. Puoi competere in base alla forza della tua rete. Questo è il motivo per cui Verizon ha successo oggi. Quando usavamo solo i telefoni per chiamate e messaggi, la rete era tutto: le barre significavano contanti. E puoi perdere con una cattiva rete: nel momento in cui l'iPhone diventa non esclusivo con AT&T, molte persone se ne andranno.
Ancora una volta, la cosa più importante non è specializzarsi in una grande rete o una grande piattaforma o un grande prodotto, è riunire tutti e tre insieme. Apple non può completamente compensare le carenze della rete di AT&T con un incredibile lavoro su prodotti e piattaforme (è si avvicina, però), e Verizon non può trasformare la sua forza come rete in una piattaforma funzionante o. Per costruire davvero un vantaggio duraturo, hai bisogno di tutti e tre. I consumatori sarebbero molto più felici se ciò accadesse più spesso.
