| Culto di Mac

Quelli con iPhone e iPod più vecchi vengono ora contattati in merito a un possibile pagamento per indicatori di danni liquidi difettosi che hanno causato ad alcuni clienti la perdita delle riparazioni AppleCare gratuite. Apple ha accettato di pagare 53 milioni di dollari in un'azione legale collettiva all'inizio di quest'anno e coloro che potrebbero avere diritto al risarcimento dovrebbero ricevere presto un'e-mail.

Apple non sta ancora informando correttamente i consumatori sui loro diritti di garanzia in Europa, secondo il Commissario per la Giustizia dell'Unione Europea, Vivian Reding.

L'azienda di Cupertino ha cambiato le sue politiche di garanzia europea lo scorso anno dopo essere stata presa di mira per non aver rispettato le normative UE. Ma non fornisce ancora ai consumatori le informazioni giuste in almeno 21 degli Stati membri dell'UE, afferma Reding.

Apple ha esteso le sue garanzie su Mac e dispositivi iOS in Australia da 12 a 24 mesi, ma l'azienda di Cupertino tace al riguardo, Il Sydney Morning Herald rapporti.

La modifica è stata apportata per conformarsi alla legge australiana sui consumatori, che afferma che le garanzie legali dovrebbe durare per un periodo di tempo "ragionevole", anche dopo che la garanzia standard del produttore è stata scaduto.

Acquistare un iPhone senza ottenere AppleCare+ o il piano assicurativo del tuo provider è una pessima mossa. Alla fine romperai quello schermo, fidati di noi.

Se non vivi vicino a un Apple Store, potresti voler utilizzare il piano di protezione assicurativa del tuo operatore sul tuo iPhone. AT&T e Verizon offrono già un'assicurazione per i clienti iPhone e anche Sprint si unisce finalmente al mix.

L'AppleCare Protection Plan di Apple è stato nuovamente preso di mira in Europa dopo Test-Aankoop/Test-Achats, un L'autorità belga per i consumatori ha presentato una denuncia contro il modo in cui l'azienda di Cupertino commercializza il prodotto in Europa.

I clienti all'interno dell'Unione Europea hanno diritto a una garanzia gratuita di due anni con qualsiasi acquisto di elettronica di consumo, ma Test-Aankoop/Test-Achats afferma che il marketing della garanzia di Apple non spiega correttamente questi diritti al belga acquirenti.

Apple ha stabilito il gold standard per la garanzia e l'assistenza clienti con il suo programma AppleCare di successo, e ora Apparentemente Amazon vuole entrare, avendo depositato un marchio per un servizio che suona sospettosamente come, beh, Amazon Care.

A nessuno piace parlare con un sistema telefonico automatizzato - sono più inaffidabili di Siri - ma molte aziende li usano, inclusa Apple. Tuttavia, non devi necessariamente parlare con loro per molto tempo. Pronuncia semplicemente la parola F la prossima volta che chiami AppleCare e subito verrai trasferito a un essere umano, anche se il tuo problema potrebbe non essere risolto più rapidamente.

La maggior parte dei software rilasciati per Mac e dispositivi iOS è progettata per il pubblico in generale: programmi, utilità, giochi e il sito Web di Apple. Ma dietro le quinte esiste un'industria importante e in crescita per far funzionare tutta quella brillante attrezzatura Apple.

GsxGaranzia è una piccola utility per Mac, PC Windows e iPhone che consente a un tecnico di verificare rapidamente lo stato della garanzia sui prodotti Apple. Inserendo il numero di serie GsxWarranty visualizza informazioni dettagliate su AppleCare, parti di servizio e dettagli di configurazione.

Il commissario per la giustizia dell'UE Viviane Reding ha chiesto che gli annunci di garanzia di Apple siano esaminati nei 27 stati dell'Unione europea. Reding spera di stabilire se l'azienda di Cupertino non menziona o meno il diritto degli acquirenti a una garanzia minima di due anni per tutta l'elettronica, inclusi Mac e dispositivi iOS.