Samsung è una grande azienda che realizza ottimi prodotti. Ma la sua esagerata ossessione per Apple e le strane idee di marketing stanno davvero iniziando a spaventarmi.
L'ultima stranezza del marketing Samsung: uno spot televisivo in Islanda per il Galaxy S4 sembra essere un viaggio nella psiche aziendale di Samsung.
Per quanto ne so, l'attore principale nello spot rappresenta Samsung, irritato e confuso da una mela.
Sta cercando di capirlo. Sta cercando di decifrare il codice. Vuole disperatamente ciò che ha la mela. Ma come? Come?
Poi, ha una specie di epifania. La risposta è: il Galaxy S4! E poi la pubblicità ha un crollo psicotico, una specie di esaurimento nervoso.
Circondato da ladri danzanti, il signor Samsung balla goffamente per una pecora e ha allucinazioni di un altro ballo da scassinatore routine prima del Gran Finale: Morde con gusto una mela e quel dolce, dolce succo di mela gli scorre giù mento.
Sto leggendo troppo nell'annuncio per suggerire che i ladri - cioè il furto - siano stati la chiave che ha svelato i misteri della "mela" e che, ora con la risposta in mano, Samsung si sente in dovere di ballare per la "pecora" - cioè, la base di fan di iPhone - e convincerli a capire il Epifania?
Se questo non è ciò che il simbolismo rappresenta, sarei aperto a interpretazioni alternative. (Si prega di commentare sotto.)
Non è un mistero il motivo per cui Samsung potrebbe essere spaventata da Apple. Samsung è probabilmente l'azienda più apprezzata e di successo della Corea. Eppure un recente sondaggio sulla soddisfazione dei clienti dei consumatori coreani ha rilevato che il L'iPhone ha una reputazione migliore in Corea.
Gli intervistati coreani hanno affermato che i loro telefoni avevano meno probabilità di aver bisogno di riparazioni. E quando avevano bisogno di riparazioni, Apple riparava i telefoni più velocemente.
E Samsung sta lottando in altri modi. Ad esempio, l'azienda ieri ha mancato la sua guida trimestrale sugli utili. Anche se Samsung ha registrato profitti per miliardi di dollari, gli investitori stanno ipotizzando il peggio e stanno correndo per le colline. (Ironicamente, questo fatto è una cosa che Samsung e Apple hanno in comune.) La società ha anche affermato che le vendite del suo Galaxy S4 sono scese al di sotto delle aspettative.
Questa cattiva notizia segue un calo del 17% del prezzo delle azioni da giugno, generalmente causato dalla preoccupazione per i profitti dei telefoni cellulari. (Circa il 70% dei profitti operativi di Samsung proviene da smartphone.) Il calo delle azioni rappresenta una perdita di valore di mercato approssimativamente uguale alla capitalizzazione di mercato totale sia di Sony che di LG.
Ma, ehi, non preoccuparti. Secondo un nuovo rapporto, tutti amano il Galaxy S4. e tutti odiano di più l'iPhone 5!
Sai che è vero perché il rapporto ci arriva da una società chiamata Siamo sociali, che secondo quanto riferito ha "scansionato" Twitter, blog e "forum" per analizzare le opinioni sui quattro principali telefoni.
Non importa che We Are Social è una società di pubbliche relazioni.
Nelle loro stesse parole, We Are Social è:
“un nuovo tipo di agenzia che combina una comprensione innata dei social media con competenze digitali, PR e marketing. Siamo interamente concentrati su un marketing e una comunicazione sui social media innovativi, creativi ed efficaci e ci piace pensare che stiamo diventando piuttosto bravi".
Fanno marketing, perché vendono cose. Cosa vendono qui?
(AGGIORNARE: Ho chiesto direttamente a We Are Social se Samsung è dietro il loro rapporto e un portavoce ha detto che Samsung non è un cliente e non ha influenzato la loro ricerca.)
Samsung indurrebbe davvero il pubblico a pensare che le persone siano più felici con i loro prodotti di quanto non siano in realtà?
In effetti, l'hanno già fatto.
Due anni fa, lo scrittore Harry McCracken catturò Samsung false testimonianze degli utenti. Uno script pro-Samsung (presumibilmente le parole di un "utente") proveniva persino da una recensione ampiamente negativa del Samsung Galaxy Tab scritta dallo stesso McCracken.
Samsung ha gestito una serie di spot televisivi deridendo i fan di Apple che aspettano in fila per il prossimo iPhone. Una fantasia aziendale piuttosto convenzionale ha fatto sì che i fan dell'iPhone scoprissero un utente Samung nelle vicinanze e vedessero le loro delusioni infrante dalle caratteristiche strabilianti di qualunque Galaxy fosse pubblicizzato.
Poi Samsung ha aperto negozi che sembra proprio come i negozi al dettaglio Apple.
Samsung ha una storia di pubblicità, pubblicità e acrobazie pubblicitarie ossessionate da Apple. Ricorda questo annuncio ridicolo che confronta l'iPhone con il Galaxy S3?
Uno degli esempi più bizzarri dell'ossessione per Apple di Samsung è quando l'azienda è stata assunta la stessa attrice bambina Apple utilizzato in un annuncio iPhone 4S per il loro annuncio pubblicitario della scheda Galaxy.
L'ossessione di Samsung per Apple è emersa anche in una delle cause sui brevetti. Apple ha presentato come prova un documento Samsung interno di 132 pagine chiamato "Rapporto di valutazione relativa", sviluppato circa tre anni fa.
Il rapporto mostra fondamentalmente oltre 100 funzioni della versione 2010 dell'iPhone, e in ogni caso gli autori del rapporto si sono entusiasmati su quanto fosse meravigliosa la funzione dell'iPhone e quanto era meglio delle funzionalità Samsung comparabili?. Era l'equivalente aziendale dei poliziotti che irrompevano a casa di uno stalker sospettato e trovavano le foto della vittima incollate sul muro.
Samsung è il principale produttore mondiale di smartphone per unità di vendita. E alcuni dei loro telefoni sono davvero fantastici.
Vorrei solo che si comportassero più come un leader del settore e meno come uno stalker ossessionato. Perché mi stanno davvero spaventando.
