In un classico esempio di "punto di svolta", una società di ricerca che una volta consigliava alle aziende di supportare solo Windows, ora esorta le aziende ad abbracciare i Mac. "Stai ostacolando gli utenti Apple", afferma l'azienda, "e alla fine verrai investito".
La svolta di Forrester Research arriva dopo che l'azienda ha scoperto che gli utenti Mac erano più produttivo rispetto ad altri lavoratori aziendali, tuttavia il 41% delle aziende blocca i computer Mac anche dai servizi di rete più basilari, come l'accesso alla posta elettronica.
"È tempo di abrogare il divieto e intraprendere azioni decisive", scrive David Johnson dell'azienda in un nuovo rapporto. "Gli utenti Mac sono i tuoi HERO e dovresti abilitarli senza ostacolarli." L'acronimo Forrester descrive gli operatori altamente responsabilizzati e pieni di risorse che comprendono il 17% dei lavoratori IT. Questa classe di dipendenti aziendali "trova modi innovativi per essere più produttivi e servire i clienti in modo più efficace".
Solo tre anni fa, Forrester consigliava ai propri clienti aziendali che “i Mac pongono troppi problemi ai reparti IT. Il verdetto per i fornitori di classe enterprise è chiaro: a meno che il tuo mercato non sia un gruppo aziendale di nicchia, Windows è l'unico desktop di cui hai bisogno di supporto.
Ora, tuttavia, Forrester considera i dipendenti che portano i loro Mac al lavoro come "utenti power laptop". Secondo la nuova forza lavoro dell'azienda Technology and Engagement Survey, il 44% di questo gruppo guadagna di più, è più collaborativo e trasporta una media di tre dispositivi ovunque vanno. A differenza della precedente descrizione dei Mac che creano problemi alle aziende, la società ora afferma che i Mac vengono utilizzati negli uffici da dirigenti, rappresentanti di vendita "e altri maniaci del lavoro".
Quindi cosa deve fare un'impresa? Prima di tutto, spazza via la vecchia moto sul fatto che il tempo è denaro. Gli utenti esperti di Mac non vogliono rimanere inattivi per lunghi periodi, aspettando che il PC carichi tutti i tipi di applicazioni di gestione e sicurezza solo per iniziare a lavorare. Gli utenti Mac sono abituati all'avvio rapido, in particolare se dispongono di un'unità a stato solido, un metodo di archiviazione sempre più comune sui dispositivi Apple.
Un'altra raccomandazione: sbarazzarsi dei PC di plastica economici che sembrano più PlaySkool di Park Avenue. Gli utenti esperti di Mac conoscono la qualità, come la struttura unibody in alluminio spazzolato dei MacBook o i display cristallini degli iMac. Forrester offre altri quattro suggerimenti su come facilitare i Mac nell'azienda” nel loro rapporto da $ 499.