Ogni secondo sprecato durante una chiamata al 911 potrebbe fare la differenza tra la vita e la morte, rendendo i dati precisi sulla posizione cruciali per l'intero salvataggio processo, ma secondo i principali operatori di telefonia mobile degli Stati Uniti, ottenere quella posizione esatta per i risponditori è solo un po' troppo costoso per le chiamate al 911 da un smartphone.
AT&T, Verizon e Sprint sono combattere contro una proposta della FCC che mira a salvare vite rendendo più facile individuare i chiamanti del servizio di emergenza. La proposta del governo invita gli operatori ad aggiornare le proprie reti in modo che il monitoraggio dei chiamanti all'interno sia più semplice, ma AT&T afferma che il progetto sarebbe uno spreco di risorse scarse.
Le regole FCC aggiornate l'ultima volta nel 2012 impongono che l'operatore fornisca una latitudine e una longitudine dei chiamanti 911 entro 164 a 984 piedi, ma ciò riguarda solo le chiamate effettuate all'aperto. Le chiamate indoor rappresentano ostacoli unici per i gestori e, anche se il tracciamento GPS è migliorato molto di recente, ottenere una lettura corretta in ambienti chiusi può essere ancora difficile.
Invece di inviare i paramedici al piano sbagliato, la FCC vuole che il 67% delle chiamate interne sia accurato entro 164 piedi in posizione orizzontale e entro 10 piedi in posizione verticale, nei prossimi pochi anni. Entro il 2019 vogliono che i dati sulla posizione siano accurati nell'80% dei casi.
Gli attivisti affermano che i vettori stanno cercando di contrastare la proposta perché vogliono solo sborsare i soldi che farebbero prendere per apportare i miglioramenti, ma AT&T e Verizon insistono sulla tecnologia necessaria per fornire dati accurati che non esistono ancora.
AT&T ha affermato che la tempistica proposta dalla FCC non è realistica e costringe i fornitori a migliorare i loro sistemi “sprecherà risorse scarse (cioè tempo, talento e denaro)”. Inoltre, stanno già iniziando a consentire il testo dell'utente 911. Finché la tua emergenza non comporta l'immersione della mano in un tritarifiuti, AT&T e Verizon porteranno i paramedici a casa tua, alla fine.