A partire dal rispondere ai troll online per sbarazzarsi mandarino quasi fluente di fronte a un pubblico sorpreso, Mark Zuckerberg punta a sfidare le aspettative in questi giorni. Questa tendenza è continuata ieri, dato che ha dato una risposta ragionevole (e anche Steve Jobsian) sul motivo per cui Facebook ha spostato la messaggistica dalla sua app principale e in un Messaggero autonomo uno.
Raccontare al pubblico a il suo primo Q&A pubblico che, "Sono grato per le domande difficili" e "ci mantiene onesti", Zuck ha osservato come:
"Sui dispositivi mobili, ogni app può concentrarsi solo sul fare bene una cosa, pensiamo. Lo scopo principale dell'app di Facebook è il feed di notizie. La messaggistica era questo comportamento che le persone facevano sempre di più. Vengono inviati 10 miliardi di messaggi al giorno, ma per accedervi è stato necessario attendere il caricamento dell'app e passare a una scheda separata. Abbiamo visto che le migliori app di messaggistica utilizzate dalle persone erano le loro app.
Queste app veloci e focalizzate solo sulla messaggistica. Probabilmente stai inviando messaggi alle persone 15 volte al giorno. Dover entrare in un'app e fare una serie di passaggi per arrivare alla messaggistica è un grande attrito. La messaggistica è una delle poche cose che le persone fanno più dei social network. In alcuni paesi l'85% delle persone è su Facebook, ma il 95% delle persone usa SMS o messaggi.
Chiedere alle persone di installare un'altra app è una cosa dolorosa a breve termine, ma se volevamo concentrarci sul servire bene questo [caso d'uso], dovevamo creare un'esperienza dedicata e mirata".
Anche se c'è dell'altro nella sua risposta, la sezione precedente rappresenta l'aspetto più importante di ciò che sta dicendo. La risposta sa di Steve Jobs basata sul famoso commento di Jobs a Larry Page di Google che Google era “fare troppo” e dovrebbe concentrarsi sul prendere uno o due concetti ed eseguirli bene.
Facebook, da parte sua, si sta muovendo per diventare un azienda “mobile first” negli ultimi due o tre anni: una frase usata dall'ingegnere di Facebook Vijay Shankar quando l'ho intervistato all'inizio del 2014. Questo, a sua volta, significa suddividere i servizi in quante più app possibili. Si dice che altre app coinvolgano pagamenti mobili, assistenza sanitaria, e chat anonima utensili.
Anche se personalmente non ho installato Messenger, accedendo a Facebook invece tramite il browser Safari, che ti consente di utilizzare la messaggistica funzionalità come faresti su un Mac: la risposta incentrata sulla UX di Zuckerberg è almeno mondi migliori del silenzio con cui Facebook ha trattato questa domanda per così lungo.
Altri modi per evitare Messenger comportano il download Carta Facebook, che è essenzialmente un'app Facebook predefinita più carina o che utilizza a semplice tweek chiamato FBNoNeedMessenger su iPhone jailbroken.
Attraverso: Il Verge
