Ai proprietari di iPhone di Hong Kong viene negato il servizio di garanzia a causa di sensori di umidità attivati dall'ambiente
Non è il caldo, è l'umidità... almeno quando si tratta di sensori di umidità per iPhone a Hong Kong.
Secondo il Posta del mattino della Cina meridionale, numerosi utenti iPhone di Hong Kong hanno difficoltà a far sì che i propri telefoni siano coperti da garanzia a causa dell'umidità sensori - i piccoli adesivi all'interno di ogni iPhone che scoloriscono quando si bagnano, indicando un errore dell'utente - massimo al 95% umidità.
Il problema? Hong Kong e altri paesi asiatici superano regolarmente il 95% di umidità, con alcune aree che vedono un'umidità superiore al 95% per 73 giorni tra il 1 giugno e il 16 agosto. Per un iPhone, questo è l'equivalente di passare due mesi e mezzo in una sauna.
Per alcuni utenti come Justin Hayward, ciò ha comportato l'impossibilità di ottenere un iPhone riparato in garanzia, e invece di pagare un enorme addebito per un telefono sostitutivo.
"Non l'ho mai usato nella vasca da bagno, andato a nuotare o qualcosa del genere", ha detto Hayward. "Affrontiamolo; molte persone infrangono le regole. Ma un numero significativo di persone sta facendo questo tipo di rapporto. Se il limite è superiore al 95% di umidità, non dovrebbero vendere il prodotto qui. Lo trovo abbastanza incredibile: un vero pezzo di avidità aziendale o una grande svista".
Non darò la colpa all'avidità aziendale, ma Hayward ha ragione: se il meccanismo utilizzato da Apple per rilevare l'umidità negli iPhone non funziona in luoghi reali, non dovrebbero negare il servizio di garanzia su quei dispositivi quando si guastano con l'umidità innescata sensori.
Questo non è nemmeno un problema limitato all'Estremo Oriente: una donna californiana ha fatto causa ad Apple prima di questo anno sullo stesso problemae i sensori di umidità attivati in modo errato sono un problema dilagante ai tropici. Se Apple non ha intenzione di onorare il servizio basato su un meccanismo di rilevamento dell'umidità che fallisce in modo verificabile in condizioni reali, dovrebbero riconsiderare la vendita di dispositivi in cui è possibile tagliare l'aria con un coltello.
