| Culto di Mac

Samsung ha iniziato a girare il suo prossimo spot pubblicitario e, come gli annunci precedenti, questo prenderà in giro Apple e i suoi utenti, ovvero coloro che acquisteranno il nuovo iPhone 5 questa settimana. Per nulla turbata dalla sua recente perdita in tribunale, la società coreana ha eretto un falso negozio Apple, completo di Mac e dispositivi iOS, solo per poter deridere ogni consumatore che utilizza un dispositivo rivale in 30 secondi video.

Le foto del set, che è attualmente in costruzione a Los Angeles, hanno iniziato a fare il giro del web e mostrano il negozio in tutto il suo splendore, con falsi banner e persino falsi Genius.

È una battaglia reale sul nostro nuovo brillante CultCast! Non perderti i nostri Apple Vs. Ripartizione del processo Samsung, in cui il giornalista di Cult of Mac Jose Fermoso ci racconta com'era essere nell'aula del tribunale piena di tensione, cosa significa il verdetto per i consumatori e da dove provengono Apple e Samsung qui.

Poi un argomento che hai suggerito, cari ascoltatori di CultCast! Parliamo di AppleCare, il programma di garanzia estesa di Apple, e ti diciamo quando ha senso, quando no e quali gadget dovresti sempre tenere coperti.

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Secondo quanto riferito, Apple ha iniziato a lavorare al suo primo negozio al dettaglio in Belgio, che sarà situato nella città di Gent nel centro commerciale Veldstraat. Il negozio dovrebbe aprire alla fine del 2012 - in tempo per le festività natalizie - o all'inizio del 2013.

La Genius Bar è un ottimo modo per ottenere aiuto e supporto per i problemi che stai riscontrando con il tuo Mac e i dispositivi iOS. Il problema è che, con solo 375 negozi Apple in tutto il mondo, di solito devi vivere vicino a una grande città per essere vicino a un Genius Bar. Ma non è più così, perché ora puoi parlare con uno specialista Apple comodamente da casa tua, tramite il negozio online dell'azienda.

Se possiedi un dispositivo Apple per un lungo periodo di tempo, che si tratti di un dispositivo Mac o iOS, molto probabilmente hai incontrato il Genius Bar sul retro di ogni negozio Apple al dettaglio, dove giovani amichevoli e dal viso fresco in magliette blu diagnosticano i tuoi problemi e forniscono rapidamente un aggiustare. Apple è una delle poche aziende che offre un servizio così eccezionale e, secondo un recente studio, il 90% dei suoi clienti lo adora.

Man mano che i dispositivi Apple diventano sempre più popolari, anche i suoi negozi al dettaglio. È quasi impossibile entrare in uno e vedere un Genius senza un appuntamento, e anche con un appuntamento puoi quasi garantire che ci sarà una lunga attesa. Ma Apple spera di migliorarlo con un nuovo layout Genius Bar che aumenta la capacità da 7 a 12 clienti, semplicemente ruotando un tavolo di 90° e aggiungendo qualche sgabello in più.

Una delle preoccupazioni per i reparti IT come prima iPhone e poi iPad e altri incentrati sul consumatore le tecnologie hanno iniziato a insinuarsi nel posto di lavoro è come supportare i dispositivi personali e le app di dipendenti. Questo problema è stato al centro della scena questa settimana come fornitore di sicurezza Fortinet identificato che la maggior parte dei lavoratori millennial ritiene che il supporto e la sicurezza per i propri dispositivi mobili e altre tecnologie siano loro responsabilità e non responsabilità di un datore di lavoro o di un reparto IT.

Ciò significa che molti reparti IT potrebbero dover ripensare al significato di supporto tecnico. Non è un concetto nuovo. Vari studi e rapporti hanno dimostrato che i membri di Gen-Y preferiscono utilizzare risorse di supporto utilizzando una gamma di tecnologie oltre a una linea telefonica di helpdesk, tra cui e-mail, messaggi di testo e social network. Man mano che emerge questa nuova visione del supporto, un modello per il futuro help desk è il Genius Bar dei negozi al dettaglio di Apple.

È sempre allettante evitare i prezzi elevati di una riparazione dello schermo Genius Bar e trovare un centro di riparazione di terze parti in grado di riparare il tuo iPhone per una frazione del prezzo. L'ho fatto. Potresti voler pensarci due volte prima di togliere la riparazione del tuo iPhone dalla rete, però.

Alla fine dell'anno scorso è arrivata la notizia di un iPhone che ha preso fuoco a bordo di un volo australiano. Nessuno è rimasto ferito e all'epoca nessuno sapeva cosa avesse causato l'eruzione spontanea dell'iPhone. Tuttavia, dopo ulteriori indagini, sembra che un agente di riparazione di terze parti disattento potrebbe essere la colpa.

L'ultimo iPad di Apple è già stato afflitto da problemi relativi alle sue connessioni Wi-Fi e 3G, ma sembra che i suoi problemi non si fermino qui. No, non sto parlando della sua sensazione leggermente più calda, che non è un vero problema. Sto parlando di problemi con il suo nuovo display Retina, inclusa la colorazione gialla, blu e rosa; pixel morti; polvere; effetto bleeding e macchie della retroilluminazione.