Programmi BYOD hanno la tendenza a preoccupare i reparti IT. Dopo decenni in cui sono stati accusati di mantenere i computer, i dispositivi di supporto e i dati al sicuro e in ordine, perdere il controllo dell'hardware è un enorme cambiamento culturale. Anche in assenza di un programma BYOD, il numero crescente di dispositivi mobili che vengono utilizzati al di fuori dell'ufficio e che prendono i dati aziendali al di fuori della sicurezza di una rete aziendale possono essere disorientanti per l'IT a lungo termine professionisti.
Ciò porta a una tendenza a reprimere con ogni grammo di muscoli di sicurezza disponibili - gestione dei dispositivi mobili (MDM) non possono proteggere completamente un iPhone o iPad, ma possono fare un buon lavoro nel bloccarlo, monitorandolo in ufficio o in viaggio e semplificando la cancellazione di tutto in un attimo avviso.
Nei panni di Galen Gruman di InfoWorld notato stamattina, anni di esperienza IT dedicati alla protezione dei dati hanno portato all'istinto di cancellare i dati dai dispositivi mobili, compresi i dispositivi personali dei dipendenti, non appena ne viene segnalata la scomparsa. Sebbene comprensibile, questo approccio è suscettibile di creare più problemi di quanti ne risolva.
La tensione che esiste tra utenti e IT sta diventando palpabile in molte aziende in questi giorni. I dipendenti hanno scoperto il potenziale delle soluzioni non IT. iPhone, iPad, iCloud, DropBox, Google Docs, Google Voice e una litania infinita di cosiddetti tecnologie di consumo funzionano meglio di molte soluzioni bloccate, protette e limitate fornite dall'IT.
Quella tensione può portare a diffidenza tra il personale IT e il resto dei dipendenti di un'organizzazione. Può portare i dipendenti a rifiutare un programma BYOD pur portando il proprio iPhone a riunioni e presentazioni, utilizzandolo prendere appunti, rivedere i dati e persino creare documenti aziendali, il tutto escluso da qualsiasi misura di protezione implementata dall'IT.
Con quella tensione nell'aria, l'IT non può permettersi di controllare eccessivamente, specialmente con l'iPhone o l'iPad di qualcuno che hanno acquistato con i propri soldi. Allontanarsi dall'urgenza di cancellare immediatamente un dispositivo può ottenere due forme di capitale politico o sociale.
Innanzitutto, è meno probabile che gli utenti considerino l'IT come il nemico. In secondo luogo, è più probabile che segnalino immediatamente un dispositivo smarrito piuttosto che aspettare di vedere se riescono a trovarlo. come Galeno sottolinea, maggior parte soluzioni di gestione mobile offrono ai reparti IT opzioni più ampie rispetto alla cancellazione di e-mail personali, foto di famiglia e altri tipi di dati personali insieme ai contenuti aziendali.
Adottare un criterio di blocco e cancellazione da remoto che offre agli utenti due o tre ore per recuperare un dispositivo e/o un criterio mancanti revocare e cancellare solo le informazioni aziendali può valere l'investimento in soluzioni di gestione mobile che le offrono opzioni. Alla fine aiuterà a creare buona volontà e poiché è più probabile che gli utenti ammettano che manca un dispositivo, può in definitiva aumentare la sicurezza. Forse ancora più importante, con la gamma di soluzioni sul mercato, ci sono buone possibilità di trovarne una che offra altri vantaggi in termini di sicurezza e funzionalità preziose.
Fonte: InfoWorld