Questa storia è apparsa per la prima volta in Culto di Mac Magazine.
SAN FRANCISCO — I fornitori di produttività Evernote hanno recentemente tenuto qui la loro terza conferenza annuale.
C'era qualcosa nel keynote per tutti: swag, una valanga di annunci - una partnership con Post-it! Un nuovo stilo! Zaini! Scanner! - e alcune battute che inducono lamento. ("Sai qual è la stanza più grande del mondo?" "Spazio di miglioramento!")
Sulla scia dell'evento Apple che ha presentato al mondo i nuovi iPhone, sembrava che qualcuno avesse dato al keynote invecchiato il tanto necessario lifting. O semplicemente tolto alcuni strati croccanti da quello a cui siamo tutti così abituati a sederci per ascoltare le novità interessanti che vorremo.
Ecco alcune cose che l'azienda di Cupertino potrebbe imparare dai nuovi arrivati.
La gente ti ama, quindi rilassati.
Il CEO Phil Libin ha annunciato una nuova versione di iOS 7. Ma non ha detto: "Questo è fantastico! Ti piacerà!" Invece ha parlato del processo di progettazione, di come hanno guardato la versione beta e hanno pensato: "Lo ritorneremo e lo renderemo piatto", poi si sono resi conto che avevano bisogno di ripensarlo completamente. Così ha mollato tutto e ha dato un mandato alla squadra: "Fai finta che sia la primissima versione". Il risultato è più semplice, più veloce e più potente. E la funzione "nota rapida" è un custode, che impiega solo sette secondi per aprire, digitare e chiudere per salvare.
Ascolta i tuoi utenti.
È noto che Steve Jobs si è rifiutato di perdere tempo con i focus group ("Molte volte, le persone non sanno cosa vogliono finché non lo dimostri a loro.") ma non farebbe male ad Apple ascoltare ciò che le persone che già possiedono e amano i loro prodotti hanno da dire su loro. Libin ha mostrato alla folla gremita un tweet che ha provocato una riprogettazione per lo strumento di ricerca (disponibile nell'ultima versione di Evernote). Ora il termine di ricerca è evidenziato ma puoi ancora leggere il resto della nota. In precedenza il resto della nota diventava scuro, quindi dovevi cancellare il termine di ricerca per vedere l'intera nota. È stato davvero fastidioso.
Sii globale, agisci di buon vicinato.
Evernote ha 75 milioni di utenti, ha uffici in tutto il mondo e vanta circa 30.000 sviluppatori che effettuano 12 miliardi di chiamate API al mese. Eppure Libin si presenta ancora come qualcuno con cui potresti intavolare una conversazione in un bar o in un gioco. E come facciamo a sapere che ha un po' di carattere? Perché dice cose come il "motivo nascosto" Evernote ospita la conferenza è così i dipendenti la partecipazione può "ottenere feedback da persone reali, altrimenti sono solo io che grido di qualcosa in ritardo o imperfetto. Beh, non sono spesso in ritardo, ma sai com'è." Sì, in realtà lo faccio.
Prova qualcosa di nuovo, anche se sembra un po' folle.
Confrontare Evernote con Apple è un po' come le mele con le arance, ma l'azienda di cinque anni mira ad essere una "start-up di 100 anni" ed è facile fare il tifo per loro. Anche se alcuni dei modi in cui si stanno espandendo (calzini, chiunque?) sembrano voli di fantasia. L'attenzione al prodotto disciplinata di Apple è stata un punto di forza, ma c'è un'enorme richiesta di attrezzature ben progettate. Senza arrivare ai jeans disegnati da Jony Ive ("Nulla si mette tra me e il mio Jonys?") il scanner Evernote introdotto è un ottimo esempio. Libin dice che è quello che comprerebbe per i suoi genitori ed è il genere di cose per cui molti di noi sono nel mercato.
La trasparenza è il nuovo nero. O oro. O qualunque cosa.
Ci sono voluti nove mesi per ottenere l'iscrizione aziendale di Evernote fuori dalla nuova sede di San Francisco. Questo è un periodo di gestazione, gente! Libin è franco riguardo all'incubo e ammette di essere stato punto da un tweet di un utente che osservava che il tempo dell'azienda avrebbe potuto essere speso meglio per correggere i bug. "Era una critica valida, ma ne è valsa comunque la pena".
Parla del quadro più ampio.
Molto presto, indosseremo tutti i dispositivi Inspector Gadget e James Bond in grado di monitorare la nostra frequenza cardiaca, cosa c'è nel frigo, il modo più veloce per tornare a casa e ricordarci di tagliarci i capelli. Evernote ha lavorato su questo "nuovo mondo di dispositivi connessi" con Google Glass, Frigoriferi Samsung e orologi intelligenti. “Questa è probabilmente la più grande rivoluzione per i dispositivi; il cambiamento nello sviluppo di app per dispositivi indossabili è creare un'app per te, non per il dispositivo. Non è ancora mainstream, ma lo sarà".
E un'altra cosa.
Ecco cosa ogni l'azienda deve conoscere le note chiave: anche se stai introducendo macchine volanti da $ 300 che ti aiutano a perdere chili ogni volta che fai rifornimento con il respiro esalato, tienilo sotto le due ore. Date una pausa alle povere anime che digitano al bagliore mortale dei nostri laptop su sedie progettate per indurre gli spasmi alla schiena. Dopo i primi 45 minuti, tutti quelli seduti intorno a me giocavano a recuperare e-mail e comunque si sintonizzavano sporadicamente.
Questa storia è apparsa per la prima volta in Culto di Mac Magazine, la nostra nuova pubblicazione settimanale su iTunes.
