| Culto di Mac

Una delle preoccupazioni per i reparti IT come prima iPhone e poi iPad e altri incentrati sul consumatore le tecnologie hanno iniziato a insinuarsi nel posto di lavoro è come supportare i dispositivi personali e le app di dipendenti. Questo problema è stato al centro della scena questa settimana come fornitore di sicurezza Fortinet identificato che la maggior parte dei lavoratori millennial ritiene che il supporto e la sicurezza per i propri dispositivi mobili e altre tecnologie siano loro responsabilità e non responsabilità di un datore di lavoro o di un reparto IT.

Ciò significa che molti reparti IT potrebbero dover ripensare al significato di supporto tecnico. Non è un concetto nuovo. Vari studi e rapporti hanno dimostrato che i membri di Gen-Y preferiscono utilizzare risorse di supporto utilizzando una gamma di tecnologie oltre a una linea telefonica di helpdesk, tra cui e-mail, messaggi di testo e social network. Man mano che emerge questa nuova visione del supporto, un modello per il futuro help desk è il Genius Bar dei negozi al dettaglio di Apple.

All'inizio di quest'anno, abbiamo profilato il Programma di apprendistato informatico per Mac offerto dal gruppo di consulenza e formazione Amsys con sede a Londra. Gli apprendistati IT offrono formazione tecnologica basata su varie certificazioni IT comuni e sull'esperienza IT del mondo reale. Gli apprendisti sono pagati per il loro tempo e in genere ricevono servizi di collocamento professionale alla fine dell'apprendistato.

L'applicazione del modello di apprendistato al settore IT è relativamente comune in Europa, ma raro in America. Un nuovo programma pilota progettato da un centro di formazione e certificazione IT CompTIA mira a cambiare questo e portare il concetto di apprendistato IT negli Stati Uniti in grande stile.

OS X Server è sempre stato un affare rispetto alle varie versioni di Windows Server. A differenza di Microsoft, Apple non si è mai concentrata su un modello di licenza di accesso client in cui le organizzazioni deve pagare per il software del server stesso più licenze aggiuntive per utenti o dispositivi che si connettono ad esso. Inoltre, Apple non suddivide OS X Server in più varianti, ciascuna con le proprie funzionalità, esigenze di licenza e limitazioni di aggiornamento.

Quando acquisti OS X Server, Apple ti offre di tutto, dalla condivisione di file a Internet e servizi di collaborazione come wiki e messaggistica interna tramite la gestione dei dispositivi Mac e iOS. Se inizi come una piccola impresa con un singolo server di base e alla fine cresci fino al punto in cui devi supportare e gestisci decine o centinaia di Mac, PC e dispositivi mobili, non ci sono limiti imposti su licenze o dati migrazione.

WWDC Mancano solo pochi giorni e l'evento si preannuncia pieno di annunci drammatici. Le aspettative includono an Apple TV HD, una nuova linea di Mac che include un aggiornato Mac Pro, la presentazione del prossimo iPhone, iOS 6 con supporto Siri per iPad, aggiornamenti alle funzionalità di Siri e carico di dettagli aggiuntivi su Leone di montagna.

Indipendentemente dal fatto che tutte queste aspettative siano soddisfatte o meno, WWDC e il suo keynote conterranno molte informazioni per sviluppatori e professionisti IT, nonché vari annunci e anteprime di prodotti Apple. I grandi annunci potrebbero essere la parte migliore del WWDC per la maggior parte degli utenti Mac e dei fan di Apple, ma l'evento è, nel suo cuore, un gigantesco powwow per gli sviluppatori. Offre inoltre ai professionisti IT e ai CIO la migliore panoramica sui piani futuri di Apple e sulle nuove tecnologie che dovranno supportare e/o gestire.

Quindi cosa cercheranno i leader IT e i professionisti aziendali al WWDC? Ecco la nostra lista dei desideri IT per il WWDC di quest'anno.

Dell non ha avuto nulla che assomigli al successo nel mercato dei tablet sia con le aziende che con i consumatori, ma ciò non impedisce all'azienda di deridere l'iPad e il suo successo.

Secondo l'amministratore delegato di Dell Australia Joe Kreme, gli utenti acquistano iPad solo perché sono "lucidi" e la risoluzione di qualsiasi problema con un iPad o iOS potrebbe richiedere fino a quattro giorni. Come risultato di questi cosiddetti fatti, Kreme ha affermato che la corsa ai tablet non è ancora iniziata.

Per prima cosa abbiamo guardato Mobilisafe un paio di mesi fa quando la suite di gestione dei dispositivi mobili firmata dall'azienda era ancora in versione beta privata. L'azienda, che è stata avviata da ex ingegneri di T-Mobile Android, cerca di offrire un ampio dispositivo mobile e sicurezza dei dati senza richiedere i tipi di agenti o profili sul dispositivo utilizzati dalla maggior parte dei dispositivi mobili e applicazione suite di gestione.

I dirigenti di Mobilisafe descrivono il loro prodotto come una soluzione mobile di gestione del rischio piuttosto che come un dispositivo o uno strumento di gestione delle applicazioni. La distinzione è che Mobilisafe aiuta i dipartimenti IT a identificare minacce specifiche che possono essere mitigate piuttosto che limitarsi a bloccarle app specifiche e limitando l'accesso alle funzionalità del dispositivo come il blocco della capacità di un utente iPhone di scattare foto e caricarle su iCloud.

La notizia che IBM vieta Siri per ogni dipendente che possiede un iPhone 4S e partecipa all'azienda BYOD Il programma ha scatenato molte discussioni sul fatto che l'azienda fosse paranoica o prudente. Una delle domande più grandi emerse da tutta quella discussione è stata una riformulazione del problema stesso: Siri ha un posto nel mondo degli affari per cominciare?

Mettendo da parte i problemi di sicurezza e privacy che hanno portato IBM a vietare Siri, ci sono casi d'uso convincenti per Siri sul posto di lavoro? Se ci sono, superano i problemi di privacy e sicurezza? Apple potrebbe fare di più per rendere Siri business-friendly?

Maggio è il mese della gestione dei dispositivi mobili per Cult of Mac, dove andremo a profilare una diversa gestione mobile società ogni giorno della settimana. Puoi trovare tutte le voci precedenti qui e leggi il nostro manifesto di Mobile Management qui.

SOTI offre un interessante mix di dispositivi mobili e soluzioni di gestione del PC. Sul desktop, offre la gestione del PC Windows, nonché l'accesso remoto e gli strumenti di condivisione dello schermo utili a molti help desk. Da un punto di vista mobile, offre una gamma di funzionalità tra cui la gestione di dispositivi e app. Il suo software sul dispositivo e l'SDK supportano una serie di funzioni utili per i dispositivi iOS, tra cui la chat bidirezionale con gli utenti e le opzioni di accesso remoto. MobiControl SDK include anche una soluzione di sincronizzazione dei file per la gestione dei contenuti e dei dati delle app aziendali interne su iPhone e iPad.

Apple ha aggiunto diversi whitepaper al suo sito di formazione. Tutti riguardano le tecnologie aziendali di Lion. Sebbene molti dei whitepaper siano stati disponibili da Apple in passato, due di essi sembrano essere nuove aggiunte. Il primo di questi dettagli l'uso dei profili di configurazione per gestire i Mac con Lion e il dispositivo iOS, mentre il secondo copre la rete 802.1X.

Il primo nuovo whitepaper, non datato, è sicuramente il più interessante dei due. Descrive la gestione del Mac come estensione di gestione dei dispositivi mobili (MDM). Come noi segnalato la scorsa settimana, sembra che Apple stia posizionando i Mac con Mountain Lion in modo che vengano gestiti allo stesso modo dei dispositivi iOS piuttosto che utilizzarli architettura Managed Preferences di lunga data che è stata integrata in OS X e OS X Server sin dalle loro versioni iniziali oltre un decennio fa.

Abbiamo profilato una gamma di aziende e prodotti durante il nostro Mese della gestione dei dispositivi mobili evento. Una delle cose che sembra risaltare per alcuni lettori è il numero di aziende che offrono la gestione mobile come parte di un insieme più ampio di soluzioni aziendali e IT. Le soluzioni integrate non sono una novità per l'IT. Il cambiamento culturale dei dispositivi mobili e Programmi BYOD, tuttavia, molte organizzazioni si chiedono se andare con un integrato o espandersi in un nuovo territorio e utilizzare un gamma di strumenti di distribuzione, gestione e monitoraggio per sistemi desktop e dispositivi mobili come iPhone e iPad.