Android potrebbe avere il vantaggio su iOS al momento, ma entro il 2015 c'è la possibilità che la piattaforma di Apple abbia rubato la corona. Ed è tutto grazie alla fedeltà dei clienti.
Secondo una nuova ricerca di Yankee Group, i possessori di iPhone sono più fedeli ai propri dispositivi e quindi hanno meno probabilità di deviare verso piattaforme concorrenti. C'è una grande percentuale di utenti Android, tuttavia, che ha intenzione di cambiare quando è il momento di aggiornare il proprio smartphone.
Yankee Group ha intervistato 16.000 consumatori statunitensi negli ultimi 12 mesi per scoprire quali smartphone possedevano e quali intendono acquistare nei prossimi sei mesi. La maggior parte dei suoi risultati erano abbastanza prevedibili.
Circa la metà degli intervistati ha affermato di utilizzare telefoni Android, mentre il 30% ha utilizzato un iPhone. Il 42% di coloro che hanno affermato di aver intenzione di acquistare un nuovo dispositivo entro i prossimi sei mesi ha affermato che avrebbe optato per Android, mentre un altro 42% ha affermato che avrebbe acquistato un iPhone.
Diventa un po' più interessante quando guardiamo alla fedeltà alla piattaforma. Tra gli intervistati, un enorme 91% dei possessori di iPhone ha affermato che rimarrebbe fedele all'iPhone quando è il momento di eseguire l'aggiornamento, mentre solo il 6% ha dichiarato che passerà ad Android. Quindi 9 su dieci comprerebbero di nuovo lo smartphone di Apple.
Gli utenti Android non sono così fedeli, a quanto pare. Solo il 76% ha dichiarato di voler acquistare un altro dispositivo Android, mentre il restante 24% ha intenzione di cambiare, di cui il 18% ha intenzione di acquistare un iPhone.
Quindi, Android potrebbe essere il cane migliore in questo momento e potrebbe espandere la sua base di utenti molto rapidamente. Ma se queste cifre sono una rappresentazione accurata del modo in cui andrà a finire il mercato, la quota di mercato di Android alla fine verrà superata da iOS.
Il vicepresidente di Yankee Group Carl Howe, che crede che Android abbia già raggiunto il suo apice, offre una grande analogia per questa tendenza:
Pensa agli ecosistemi Apple e Android come due secchi d'acqua. I nuovi acquirenti di smartphone - per lo più aggiornando i possessori di feature phone - cadono come la pioggia nei due grandi secchi quasi allo stesso modo, con un numero più piccolo che cade nei secchi di Windows Phone e BlackBerry.
Tuttavia, il secchio Android perde male, perdendo circa uno su cinque di tutti i proprietari che ci hanno messo dentro. Il secchio Apple perde solo il 7% circa del suo contenuto, quindi trattiene più clienti che vi cadono.
Il secchio Apple si riempirà più velocemente e più in alto di quello Android, indipendentemente dal fatto che il secchio Apple potrebbe aver avuto meno proprietari all'inizio.
Naturalmente, ci sono tutta una serie di cose che potrebbero cambiare questa tendenza prima di raggiungere il 2015. Sia Apple che Google dovrebbero annunciare importanti aggiornamenti alle rispettive piattaforme nel nei prossimi mesi e tali aggiornamenti potrebbero avere un impatto importante sull'adozione e sulla fedeltà di Android e iOS aliquote.
Ad esempio, se gli utenti iOS decidono che il nuovo aggiornamento di Apple apporta modifiche che non gradiscono, potrebbero essere più inclini a passare ad Android rispetto a prima, e viceversa.
Fonte: Gruppo Yankee
Attraverso: AllThingsD