Quindi, ora che Verizon ha annunciato che stanno vendendo nuovi e brillanti iPhone 4, stai masticando un po' per scendere da AT&T o T-Mobile e unirti ai ranghi di Big Red giusto? Ovviamente uno dei maggiori svantaggi di questa operazione è che la tua commissione di risoluzione anticipata potrebbe costare fino a $ 325. Sebbene non sia la cosa più semplice da fare, ci sono diversi modi per evitare di dover pagare l'ETF e ti mostreremo un paio di modi per evitare le commissioni.
Contratto di trasferimento – Probabilmente il modo più semplice per rescindere il tuo contratto senza dover pagare l'ETF è trasferire il tuo attuale contratto a nome di qualcun altro. Se hai un amico o un familiare che sta cercando di ottenere una nuova linea, scambiare con qualcuno che conosci sarebbe il modo più semplice e ci vogliono solo circa 20 minuti per cambiare tutto se vai all'AT&T Store insieme.
Un'altra opzione se si desidera trasferire il contratto è utilizzare un sito Web che faciliti lo scambio di contratti.
TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com, e CellSwapper.com, funzionano allo stesso modo dei servizi di "incontri online", abbinando gli attuali titolari di contratto con le persone che vorrebbero subentrare ai contratti di altri. Questi siti non sono gratuiti, ma ti costeranno molto meno di $ 325.Dì al corriere che stai uscendo dall'area di copertura – Con AT&T questo è un po' più difficile perché hanno un fantastiliardo di International Roaming Partner. In effetti, quando si tratta di copertura globale, AT&T è decisamente migliore di Verizon. Ma se ti stai trasferendo in un luogo al di fuori dell'area di copertura, puoi inviare ad AT&T una copia della tua patente di guida o una fattura recente e sono abbastanza bravi a permetterti di annullare il contratto senza dover pagare il tuo ETF.
Quando ho annullato il mio contratto con T-Mobile quando è uscito il primo iPhone, li ho informati che mi stavo trasferendo a Kiangan nella provincia di Ifugao nelle Filippine (una remota cittadina di montagna nel mezzo di Da nessuna parte). Tutto quello che dovevo fare era inviare via fax la mia patente di guida e l'ETF da $ 200 è stato annullato. È stato sorprendentemente facile.
Reclami per il servizio – Quando hai firmato il contratto, AT&T ha promesso di fornire un servizio telefonico ragionevole e tu hai promesso di pagare una somma prestabilita per quel servizio. Se AT&T non è in grado di fornire un servizio ragionevole, hai motivo di annullare il tuo contratto e rinunciare all'ETF. Essendo un utente di iPhone 4 su AT&T, non è una forzatura dire che abbandoni le chiamate tutto il tempo o che ricevi un segnale davvero debole a casa tua. Per ottenere la rinuncia al tuo ETF a causa di un servizio insoddisfacente potresti dover presentare un reclamo ad AT&T, ma si tratta di motivi legittimi per la cancellazione. Non aspettarti che AT&T ti permetta di annullare il contratto la prima volta che chiami, soprattutto ora che Verizon ha l'iPhone e AT&T combatterà per mantenere tutti i suoi clienti felici (si spera?). Forse sei uno del 3% degli americani che AT&T non copre. Se è così, puoi rescindere il tuo contratto.
Termini di contratto modificati – Questo percorso è un po' più difficile da discutere e richiederà un po' di tempo al telefono. Quando hai firmato il contratto originale con AT&T entrambi hai accettato termini specifici e, se in qualsiasi momento questi termini sono stati modificati da AT&T hai il diritto di annullare il contratto senza pagare e ETF. I corrieri di tanto in tanto apporteranno piccole modifiche ai contratti dei loro clienti, ma noi consumatori raramente li notiamo perché di solito sono molto piccoli stampa in fondo alla fattura, o se hai la fatturazione wireless con AT&T, non ti inviano nemmeno l'intera fattura e dovrai andare online per visualizzare l'intero fattura. Se AT&T ha modificato il prezzo in qualsiasi momento in cui hai avuto un contratto con loro, puoi annullare il contratto. Esaminando le tue bollette potresti notare che hanno cambiato le tariffe per il controllo dei tuoi minuti, messaggi di testo o dati. Qualsiasi piccola modifica può essere considerata come una modifica dei termini del contratto e quindi è motivo di annullamento.
Avendo lavorato per AT&T (anche se ho lavorato per U-Verse e non per AT&T Wireless), posso dirti che c'è sempre qualcuno che può darti quello che vuoi. I rappresentanti ti diranno ripetutamente informazioni false o che non sono autorizzati a fare qualcosa o che il computer non consentirà loro di apportare tali modifiche per te. Non mentono necessariamente, semplicemente non conoscono tutta la verità. La chiave per trattare con il servizio clienti AT&T è mantenere la tua posizione e non lasciare che le persone al telefono ti prendano in giro. Se un rappresentante non è in grado di aiutarti, non essere un totale imbecille fiammeggiante, ma sii risoluto nell'insistere per parlare con qualcuno più in alto. Puoi rinunciare al tuo ETF, devi solo avere la pazienza di trovare la persona giusta che ti aiuti. Tieni presente che più a lungo sei cliente di AT&T, maggiore è la leva che hai con loro.