iPhone è il miglior smartphone per il quinto anno consecutivo
L'iPhone di Apple si classifica di nuovo come il smartphone più soddisfacente dal sondaggio tra i clienti di JD Powers. Questo rende il quinto anno il telefono è stato elencato in cima, segnando 795 nella soddisfazione del cliente. Motorola si è classificata seconda mentre la nemesi legale Samsung è stata l'ultima in termini di soddisfazione del cliente.
Motorola si è classificato 763 e HTC ha ottenuto 762 su un possibile 1.000. Il sondaggio ha chiesto ai consumatori di classificare soddisfazione dello smartphone basato su facilità d'uso, sistema operativo, design fisico, caratteristiche e funzione batteria. Apple ha ottenuto cinque stelle in ogni categoria ad eccezione della durata della batteria. Fortunatamente, la funzionalità della batteria conta solo per l'8% del punteggio totale del sondaggio. Facilità d'uso, sistema operativo e design fisico sono stati i tre principali "fattori chiave" utilizzati da JD Powers.
Il declino di BlackBerry e Nokia di RIM è stato evidente nel sondaggio di quest'anno, i due produttori di smartphone sono atterrati al 4° e al 5° posto. Samsung, che Apple accusa di aver imitato l'iPhone, si è trovato all'ultimo posto degli smartphone, segnando solo due stelle su cinque, ad eccezione delle prestazioni della batteria, in cui i consumatori hanno assegnato all'azienda sudcoreana tre stelle.
Il risultato dei risultati sulla soddisfazione dei clienti di quest'anno è che Apple potrebbe voler migliorare le prestazioni della batteria se desidera una chiusura totale del sondaggio del prossimo anno.
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