Per il terzo anno consecutivo, Apple Card è stata nominata la migliore carta di credito co-branded per la soddisfazione del cliente senza canone annuale nello studio di J.D. Power sulle carte di credito statunitensi.
Molti clienti sono soddisfatti della Apple Card
Apple Card cerca di essere di facile utilizzo e le sue dichiarazioni vengono visualizzate nell'app iPhone Wallet. Offre premi cash-back pagati ogni giorno. Il nome del produttore di Mac è sulla carta, ma Goldman Sachs è la banca che lo sostiene.
La carta ha debuttato nel 2019 e ha ottenuto buoni risultati nel sondaggio sulla soddisfazione di JD Power quasi dall'inizio.
"Siamo onorati che Apple Card sia stata riconosciuta come leader nella soddisfazione del cliente", ha affermato Jennifer Bailey, VP di Apple Pay e Apple Wallet, in una dichiarazione. “In collaborazione con Goldman Sachs, lavoriamo continuamente per espandere il valore che gli utenti ricevono da Apple Card, più recentemente con il lancio di Savings, e non vediamo l'ora di continuare a sviluppare strumenti e servizi che mettano i nostri utenti e la loro salute finanziaria Primo."
Di recente, Apple ha aggiunto a opzione conto di risparmio da Goldman Sachs per gli utenti di Apple Card, forse aumentando il suo punteggio per il sondaggio del 2024.
Batte la concorrenza
Il sondaggio di J.D. Power misura la soddisfazione dei clienti riguardo alle carte di credito nella gestione dell'account, vantaggi, servizio clienti, nuovo account, acquisizione di premi, riscatto di premi e termini.
Apple Card ha vinto la sua categoria con un punteggio di 655 su un massimo di 1000. Il punteggio più alto per qualsiasi carta in qualsiasi categoria è stato 712.
Al secondo posto nella categoria Co-Branded Credit Card with No Annual Fee si è classificata la Hilton Honors American Express Card con un punteggio di 638. Amazon Prime Rewards Visa Signature Card (Chase) e PayPal Cashback Mastercard (Synchrony Bank) hanno entrambe guadagnato 636 per un pareggio per il terzo posto.
Lo studio J.D. Power include le risposte di 31.418 clienti di carte di credito ed è stato condotto da agosto 2022 a giugno 2023.
Fonte: JD Power